顺丰QYG-IT应用运维工程师
任职要求
1、统招本科及以上学历，计算机/信息技术相关专业（持有ITIL、PMP认证者优先，英语口语熟练或有跨国企业团队协作背景更佳）； 2、3年以上中大型企业桌面运维经验，熟悉ITSM流程，具备联软/SCCM/Jamf等桌管平台使用经验者优先； 3、精通Windows生态（AD域控、组策略、注册表、DISM、Counter、msix封装），熟练使用SysinternalsSuite、WinDbg、WPA等诊断内核级故障，熟悉了解MacOS/信创Linux系统常见问题解决方案； 4、精通PowerShell/Python/Bash等至少一门脚本语言，具备自动化工具开发能力（如日志分析工具、终端数据抓取、系统配置批量修改工具），有C#研发经验者优先； 5、掌握系统镜像封装技术（MSIX/WIM封装、裁剪优化），熟悉WinPE镜像封装、MDT离线部署操作系统方案； 6、具备跨部门协作与复杂问题解决能力，能承担高强度工作压力。对现代化办公技术趋势敏感，有通过数据分析驱动运维优化的成功案例，有AI办公产品引入或落地经验优先；
工作职责
（1）负责制定并持续完善办公桌面管理体系，包括办公终端管理规范（含软硬件选型标准、标准化基线管理等）； （2）负责软件合规管理，配合法务等团队推动公司标准化软件的合规化使用；配合安全团队处理安全事件，确保数据与设备符合企业安全标准； （3）负责解决一线IT升级的复杂技术问题（如应用异常、系统崩溃、网络中断、安全事件等），主导日常运维流程优化，建立标准化服务知识库并推动团队技术能力提升； （4）负责操作系统镜像封装与自动化部署（基于MDT/WDS、WinPE等工具），开发运维自动化任务序列脚本及终端管理工具（如软件批量部署、系统加固工具），实现镜像定制开发与平台维护； （5）通过性能监控平台分析系统瓶颈，优化软硬件运行效率，设计用户体验提升方案（如自助服务门户、智能应答机器人）； （6）负责办公类项目的实施落地；
（1）负责制定并持续完善办公桌面管理体系，包括办公终端管理规范（含软硬件选型标准、标准化基线管理等）； （2）负责软件合规管理，配合法务等团队推动公司标准化软件的合规化使用；配合安全团队处理安全事件，确保数据与设备符合企业安全标准； （3）负责解决一线IT升级的复杂技术问题（如应用异常、系统崩溃、网络中断、安全事件等），主导日常运维流程优化，建立标准化服务知识库并推动团队技术能力提升； （4）负责操作系统镜像封装与自动化部署（基于MDT/WDS、WinPE等工具），开发运维自动化任务序列脚本及终端管理工具（如软件批量部署、系统加固工具），实现镜像定制开发与平台维护； （5）通过性能监控平台分析系统瓶颈，优化软硬件运行效率，设计用户体验提升方案（如自助服务门户、智能应答机器人）； （6）负责办公类项目的实施落地
负责更新和优化通用统一的产品体验度量体系（体验模型、评测模型等），充分评估同领域产品、跨领域产品协同、竞品对比等场景用户体验，制作对应体验评测报告； 负责参与分析产品需求设计，角色-场景-操作路径端到端走查，多维度测试活动开展（如AB测试等），挖掘面客产品与服务深层次体验性问题，持续跟踪和分析结果，推进产品改进优化，进而提升产品竞争力； 负责参与产品核心场景路径竞争力、发展力的评估和建议分析，对产品演化方向进行战略推演，输出包含产品竞争力优化策略、功能演进蓝图和商业价值论证的评估报告，持续提升产品市场适应性与用户全生命周期价值。
工作职责 1、负责研究AIGC相关能力在智能化办公领域的应用，制定产品发展策略和规划: 2、负责与业务部门沟通、挖掘并梳理需求、结合顺丰业务特征、设计有效的产品方案 3、具备良好的用户体验、产品运营和产品增长思维，不断提供产品竞争力和应用效果，拥有至少一个垂域场景探索的成功案例 4、了解大模型相关技术、对接技术团队，确保产品开发的技术可行性;与研发测试团队紧密协同，负责跨组织协调和沟通确保项目按计划按质量交付 5、负责整合产品资源，协调研发、设计、运营等部门，不断提升产品在顺丰内应用深度与广度
负责更新和优化通用统一的产品体验度量体系（体验模型、评测模型等），充分评估同领域产品、跨领域产品协同、竞品对比等场景用户体验，制作对应体验评测报告； 负责参与分析产品需求设计，角色-场景-操作路径端到端走查，多维度测试活动开展（如AB测试等），挖掘面客产品与服务深层次体验性问题，持续跟踪和分析结果，推进产品改进优化，进而提升产品竞争力； 负责参与产品核心场景路径竞争力、发展力的评估和建议分析，对产品演化方向进行战略推演，输出包含产品竞争力优化策略、功能演进蓝图和商业价值论证的评估报告，持续提升产品市场适应性与用户全生命周期价值。