顺丰解决方案专员
任职要求
1、配合服装鞋帽/消费品/生鲜食品/工业制造/日化美妆/家居家电等行业销售，根据客户供应链结构与需求，制定详细的行业大客户开发计划和销量增长计划； 2、分析挖掘客户需求，确定公司产品、标准解决方案和服务与客户物流核心需求的契合程度，提供创新性的行业客户解决方案； 3、根据客户供应链全景图制定综合性方案，拉通客户跨区业务的物流需求与服务标准，提升客户满意度； 4、协调内外部资源实现跨职能合作，跟进…
工作职责
1、配合服装鞋帽/消费品/生鲜食品/工业制造/日化美妆/家居家电等行业销售，根据客户供应链结构与需求，制定详细的行业大客户开发计划和销量增长计划； 2、分析挖掘客户需求，确定公司产品、标准解决方案和服务与客户物流核心需求的契合程度，提供创新性的行业客户解决方案； 3、根据客户供应链全景图制定综合性方案，拉通客户跨区业务的物流需求与服务标准，提升客户满意度； 4、协调内外部资源实现跨职能合作，跟进行业产品/解决方案的落地执行至方案最终交付验收。 任职要求： 1、本科及以上学历，具备良好的职业素养，表达能力清晰； 2、5年以上物流从业经验，具备良好的大客户销售能力和方案型营销能力； 3、能独立拓展新客户，与客户的决策层/中高层进行有效沟通； 4、具备敬业精神，有一定的承担能力和组织能力； 5、具备良好的人际沟通交流能力，团队协作意识强； 6、具备大型物流项目经验或目标行业物流管理经验者优先
1、针对业务设计服务方案和流程并保障及时落地，后期持续优化迭代，提升用户的满意度和降低用户重复进线率； 2、根据服务方案的流程，与产品研发团队密切协同； 3、推动坐席工具和SOP解决能力，并提升服务效能。
1、 负责订单履行相关业务的需求接口，包括但不限于系统操作、业务操作咨询、系统体验反馈、业务需求反馈等；协助解决方案专员对问题进行解答、分流、记录、追溯与闭环管理； 2、 负责COR系统系统操作手册的输出， 并对一线人员进行赋能培训；负责COR/IOC等系统上线需求的UAT测试环节进行管理；负责对COR系统在上线前、上线中和上线后配置项进行管理； 3、 辅助BA对业务需求进业务场景、业务流程进行分析,并输出业务设计文档；辅助BA对业务关键流程进行例行抽检及CT测试； 4、 负责对部门承接的项目型工作进行支撑，包括但不限于组织及参与测试、协助输出方案文档、操作指导手册、上线支撑、PMO工作支撑等。
1、负责统筹医院场景整体工作； 2、抓准医院场景及市场变化，聚焦互联网医疗、智慧医院、医院寄递场景，抓住客户通点，对医院场景供应链业务进行全方位切入；医院客群研究； 3、紧跟集团战略，掌握上仓下中转模式在实际场景中的运用策略，推动全网在中药代煎模式做出突破，推动仓配服务模式在医院场景的应用； 4、通过对公开发抢收业务整合集团资源，服务医院医患群体，聚焦体验交互，提高用户忠诚度； 5、线上入口统一，互动工具支持，形成专属数据底盘，给予地区更多线上工具抓手，影响用户使用习惯； 6、线下聚焦服务，客户感知为先，形成专属服务标准/产品工具，推动线下渠道在医院场景的入驻； 7、负责医院渠道建设，包括线上渠道和线下渠道的建设，以及医院快递服务中心渠道模式的突破； 8、负责围绕医院业务开发、创新业务机会点发掘，提升医院场景收入，加强场景竞争力； 9、负责医院营销和重大项目（如节日营销，头部重点医院）跟进，完成相应的目标。
1、国际供应链市场与行业洞察： 深入研究特定行业（如通信高科技、工业制造、家居家电等）的出海供应链趋势，形成行业化销售策略; 2、解决方案与投标支持： 协同销售团队共同面客，深挖客户的需求及痛点，整合内/外部资源，为客户提供供应链出海的综合解决方案； 3、协助商务谈判：协同销售与客户进行商机谈判，维护并深化大客户的合作关系，确保客户满意度与长期合作黏性； 4、跨部门协作： 协调解决方案、运营、财务等团队，确保从销售到交付的顺畅过渡； 5、供应商资源开发： 主导开发和管理核心供应商资源，确保解决方案的落地能力。