顺丰生鲜食品行业客户经理

根据客户需求，为客户高效提供标准化的产品组合方案，负责区域冷运客户的新签引入、深耕保有及日常管理等工作。 1、竞对调研：了解冷运市场物流行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，； 2、客户开发：熟知行业内主要客户，寻找和识别目标潜在客户，与潜在合作伙伴进行商务洽谈和开发； 3、客户维护：定期拜访客户，维护客情，通过维护存量客户实现业务深耕，促进双方长期的合作关系； 4、异动流失挽回：对异动、流失客户进行拜访跟进，定制解决方案挽回；

1、销售管理：负责搭建客户管理全流程，统筹整体商机管理和存量客户分析，推动解决业务拓展堵点，有保障控客户留存。 2、收入管理：搭建计价体系，实现系统产品规则与业务保持一致，规范管理系统价格，保证合同与系统配置一致。 3、合同管理：搭建业务合同管理框架并不断完善审核机制，通过培训、制作FAQ等方式强调关键用户对合同管理及盖章工作的关注点，降低合同不合规风险。 4、队伍管理：负责生鲜食品行业客户经理的管理、培训及评价，组织业务区及相关销售岗培训赋能产品知识/谈判技巧及客户管理技巧等。

1、制定详细的行业客户开发计划，达成或超额完成销售目标。 2、了解行业发展趋势，熟知该行业物流供应链痛点。基于客户业务战略、全场景供应链等因素，为客户规划最新的供应链解决方案，发掘新的业务需求。 3、与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通。 4、基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务。 5、倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度。 6、根据市场及行业动态提供相关规划与策划方案或建议。

岗位职责： 1、负责地区项目客户和大客户的开发、维护以及招投标工作； 2、根据公司战略及业绩目标，制定详细的客户开发及维护计划，达成或超额完成业绩目标； 3、按要求进行客户开发过程跟进，确保客户开发过程健康并达成目标； 4、了解行业发展趋势，基于客户供应链，分析客户业务战略、目标、关键业务驱动因素、物流需求，确定公司产品、解决方案与客户需求契合程度； 5、与大客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通； 6、负责对客户的货款进行回收，并做好风险防控。