顺丰商城运营专员
任职要求
通用力：
1、共赢式沟通、多方统筹协调
2、洞察本质、从根本上解决问题
3、引领创新
技能：
1、数据分析
2、掌握包材包装方案
3、理解、澄清、客户需求
4、方案制定与评估
5、运营能力工作职责
1、承接物料商城收入及利润目标，负责商品的上下架，确保商品详情的准确性，维护店铺布局及导航、优化产品展示，提高商城访问及商品转化率； 2、负责商城整体运营管理，制定商品定价策略、营销活动策划与执行； 3、负责商城运营体系搭建，包括但不限于分销员、会员体系搭建； 4、定期收集并分析商城运营数据，生成运营分析报告，根据分析结果及时调整运营策略； 5、月度进行商城NPS调研，输出调研结果并制定弱项改善策略
1. 策划电商促销活动，垂直领域方案并执行落地，负责与市场推广部门资源对接，对销售效果负责； 2.负责商城流量渠道运营与拓展，包括但不限于SEO, SEM, EDM, Web Push等； 3.负责商城运营数据洞察和分析，定期进行商城推广运营研究，输出分析报告、优化建议并执行； 4.对商城内容物料把关（文案、图片、视频等），保证审美与品牌调性，深化内容运营； 5.负责部分产品上市项目与产品信息维护。
1. 负责官方商城全球仓库的进销存管理，根据动销情况进行定期调拨备货，沉淀运营方法论，推动系统开发； 2. 负责官方商城的跨境物流运营，对日常运营数据进行监控、分析和总结，确保履约时效、成本等指标达成，持续提升物流服务体验； 3. 参与物流解决方案的调研、设计与优化，协同内部业务团队（如供应链、物流、客服）及外部物流合作伙伴，推动方案落地实施； 4. 协助策划电商促销活动，垂直领域方案并执行落地，负责与市场推广部门资源对接，对销售效果负责。
1. 调研行业信息及竞品策略，定位消费者体验痛点并挖掘用户增长点，进行优先级判断并推进优化需求 2. 主导商城用户体验工作，推进商城页面交互、项目流程、购买体验的优化落地，提升转化与复购，对用户体验指标负责； 3. 探索支付、营销、物流服务产品以提升整体的商城优化体验，与相关服务商进行合作沟通与谈判； 4. 负责与电商产品、仓储物流、市场推广、业务支持等相关部门资源对接。
一、负责自有电商平台日常运营管理 1、定期与采购开发制定产品策略及定价策略 2、负责商城产品及各页面内容的日常管理维护 3、负责商城日常审核及数据统计分析 4、负责商城客服系统管理及客户接待 二、负责自有电商平台产品功能完善 1、负责商城系统功能测试及BUG提报处理 2、与IT对接提报商城产品需求，推进需求开发上线 三、负责自有电商平台推广 制定商城推广方案计划，提高商城曝光量 四、负责自有电商平台法律风险控制 检查商城违法违规点，并提出合理化处理建议 五、完成领导交办的其他工作任务