顺丰国际应收专员
社招全职1-3年地点:深圳状态:招聘
任职要求
1、本科及以上学历,财会或物流相关专业优先;
2、一年以上对账、售后客服类相关工作经验或熟悉物流行业(国际快递/电商物流/物流解决方案/国际小包)应收结算同类工作经验者优先;
3、掌握主流办公软件,对数据敏感度高,逻辑思维强,学习能力强,能适应快节奏的工作状态;
4、工作细致认真,积极主动,责任心强,具有良好的服务意识、沟通协调能力及抗压能力;
5、英语能作为日常工作语言;
6、能粤语熟练沟通或有海外留学/实习或外企背景经历者优先。
工作职责
1.负责核对客户账单异常,跟进账单出具及时性和数据准确性; 2.监控所管辖客户的回款情况,及时跟进回款动态并监控预警资金风险; 3.客户诉求管理,推动客户诉求解决,包括客诉回访,需求收集、分析,改善措施跟进,提升满意度; 4.客户风险管理,包括风险预警、数据分析、定期输出相关报告,做好过程监控,及时闭环; 5.完成上级交办的其他工作。
包括英文材料
学历+
相关职位
社招1-3年
1.负责核对国际客户账单异常,跟进账单出具及时性和数据准确性; 2.监控所管辖客户的回款情况,及时跟进回款动态并监控预警资金风险; 3.客户诉求管理,推动客户诉求解决,包括客诉回访,需求收集、分析,改善措施跟进,提升满意度; 4.客户风险管理,包括风险预警、数据分析、定期输出相关报告,做好过程监控,及时闭环; 5.完成上级交办的其他工作。
更新于 2025-09-04
社招1-3年
1.负责核对国际客户账单异常,跟进账单出具及时性和数据准确性; 2.监控所管辖客户的回款情况,及时跟进回款动态并监控预警资金风险; 3.客户诉求管理,推动客户诉求解决,包括客诉回访,需求收集、分析,改善措施跟进,提升满意度; 4.客户风险管理,包括风险预警、数据分析、定期输出相关报告,做好过程监控,及时闭环; 5.完成上级交办的其他工作。
更新于 2025-07-18
社招3年以上综合类-财务及内
1.负责各种物流部新业务模式和商务调整的计费运营工作,链接结算方案、应收应付和核算,负责业务的结算运营和风险管理; 2. 对计费准确性负责,标准化的结算运营机制建设,优化计费流程,提升质量和效率; 3. 计费运营团队的日常管理、成长和激励。
更新于 2025-09-11