顺丰培养体系设计专员
任职要求
1.大学本科学历及以…工作职责
1、负责搭建和完善部门培训体系，制定培训计划，并按计划组织实施培训，监控培训实施讨程跟踪培训效果； 2、负责店经理队伍培养体系搭建，包含课程体系优化、讲师资源搭建、培养全流程 (师带徒、按岗位分工序培养)等； 3、对本地区店经理队伍人才培养与发展状况进行监控跟进，提升培养效果，推动关键人才储备与发展； 4、负责年度培训预算、运营流程、内外部师资管理； 5、完成上级交代及其他相关工作。
1、结合公司业务发展策略以及需求，负责构建、完善客服技术+非技术岗位的培训体系、课程体系及培训管理制度，制定培训规划并负责实施和运营，逐步推进培训体系建设; 2、识别客服人员核心能力需求，开发人员成长能力模型，主导人才培养发展计划的规划，实施，运营及评估； 3、定期评估客服团队培训成果，结合业务问题，分析培训数据输出合理的解决方案，提升人员技能； 4、负责培训资源的管理，包括外部培训资源管理、课程开发管理、讲师团队管理和培训学员管理等； 5、能够完成课程研发、经验标杆萃取及课程讲授，能够独立开发场景化试题库； 6、快速并深入了解业务一线诉求，并提出整体系统性解决方案。
1.UGC创作者团队运营与体系搭建： 负责UGC创作者团队的运营，设计并搭建完整的UGC创作体系。培养垂类KOC，形成差异化的内容风格、调性定位与运营策略，从而推动内容生态的良性发展。 2.内容创作与管理工具优化： 定义游戏内容的标准化创作流程。配合产品团队，设计与优化便于UGC创作者使用的创作工具，以及UGC创作者及内容的管理工具。 3.社媒热点捕捉与内容传播： 紧密关注网络热点动态，挖掘产品在主流社媒平台的内容营销机会。协同UGC团队形成社媒传播方案，并根据投放效果及数据进行复盘，持续迭代优化内容、创作工具及策略。
一、岗位职责： 1、培训需求调研：结合地区经营基调及业务痛点，调研并分析公司内部培训需求，开发针对性培训方案； 2、培训组织与实施：针对新入职及在职群体策划和组织各类培训工作，包括线上培训和线下培训，主持或讲授部分关键课程，对培训内容进行质量把控； 3、培训效果评估：制定培训效果评估机制，根据反馈结果改进培训内容和形式，优化培训体系； 4、培训资源管理与库建设：负责内部培训师选拔、培养与管理，搭建并完善企业内部讲师团队，整理和储备培训资源，管理企业培训数据库。
1、根据业务痛点提供人才培养咨询，并分析和澄清培训需求，搭建公司/业务组织的培养体系； 2、制定人才队伍的培养方案，并负责培养方案交付与实施落地； 3、结合经营目标与重点关注事项，负责培训效果评估的设计与跟进，促进培养结果的转化，并基于日常培训活动的复盘与总结，提升培养方案的有效性。