顺丰XSY-产品运营经理
任职要求
1. 学历专业：本科及以上学历，计算机、数据科学、电子商务等相关专业优先。 2. 工作经验：5年以上互联网相关工作经验，有C端用户运营与分析工作经历，具备大体量用户运营或业务分析背景者优先。 3. 项目经验：主导过增长型项目，有基于用户生命周期开展运营工作的成功经验。 4. 数据分…
工作职责
1. 负责顺丰速运C端渠道（APP、公众号、小程序等）的业务运营增长工作，制定并执行提升用户转化与付费绑定的策略项目。 2. 从运营角度出发，深入业务，体系化设计并验证运营项目，针对增收相关的核心运营指标，如用户付费率、ARPU值等，运用科学的分析思路和方法论，深入剖析业务需求与用户需求，提出有效的运营方案； 3. 从数据角度出发，运用专业的数据分析与调研方法解析大盘业务与项目数据，分析业务情况与活动效果，得出业务分析结论与项目效果结论指导后续决策。 4. 从产品角度出发，持续优化迭代线上增收产品与数据分析方法，密切关注互联网运营新玩法，孵化新产品新项目
1.会员客群深度洞察与分层运营：针对不同层级会员，以“用户视角”结合会员需求设计可落地的运营策略，明确触达场景和内容方向 2.会员关系维护与需求挖掘：通过社群互动、问卷调研、用户访谈等方式，持续收集会员反馈，挖掘潜在需求（如服务升级、权益优化建议） 3.策划并执行会员运营活动，协调跨部门资源，确保活动落地效果 4.会员数据追踪与运营闭环：基于会员运营数据监测体系，追踪核心指标，定期输出数据分析报告 5.会员运营其他事务性工作
1. 基于公司战略与年度业务目标（如营收增长、市场份额提升、用户规模突破），牵头制定C端全域营销活动规划，明确 “声量 + 用增 + 转化” 的年度核心方向与资源配比 2. 负责C端全域营销活动策划及落地，主导复杂跨域活动项目操盘，搭建活动策划体系 3. 主导公司级年度活动日历（覆盖线上线下、跨业务线、行业大促、品牌 IP 等），结合行业趋势与竞品动态，预判热点窗口，规划年度核心战略活动 4. 牵头公司级复杂活动项目，负责全流程统筹，从创意构思、方案评审、资源整合到落地执行闭环
1. 统筹整体会员运营及管理工作，聚焦高价值会员 LTV 提升，通过精细化运营与创新玩法，提升高阶会员心智口碑； 2. 会员体系规划与迭代，围绕用户成长体系和积分体系等，完善会员权益和服务，不断优化会员资产贡献和活跃； 3. 高价值会员精细化运营与价值深挖，建立多维度高价值会员识别模型，设计差异化策略； 4. 建立会员全链路数据体系，围绕会员营收贡献、高价值会员 LTV、权益 ROI等进行体系化监测和提升； 5. 整合内外部优质资源，搭建多元化权益生态，拓展高端异业合作，如高端酒店、航空公司、头部内容平台等；
1. 增长战略制定与落地：基于集团战略发展方向，结合行业趋势与竞品动态，制定集团级及重点业务线的增长策略与实施路径，明确阶段目标、核心打法及资源需求，推动战略落地并追踪成效。 2. 全链路增长操盘：主导从“获客-转化-留存-复购-裂变”的全链路增长运营，针对不同客群特性，设计差异化增长方案。 3. 数智化增长赋能：联动技术团队，构建增长数据分析模型，实现用户需求洞察、渠道效能评估、运营动作优化的精准化决策，推动增长从“经验驱动”向“数据驱动”转型。 4. 跨部门协同与资源统筹：统筹市场、销售、运营、产品、技术等跨部门资源，建立高效协同机制，推动增长项目落地。 5. 增长体系搭建：搭建集团业务增长体系与运营标准，沉淀成功案例；协同内外部团队，明确分工与目标，提升团队专业能力，打造高绩效增长梯队。 6. 风险与机会管理：监控行业政策、市场竞争及客户需求变化，识别增长风险并制定应对方案；敏锐捕捉新业务、新场景机会，提出前瞻性增长建议。