顺丰政企政务行业客户经理

物流区域主管 1、规划点部的发展（区域、人员、资源），实现点部经营目标； 2、创建高绩效点部团队和良好组织气氛，不断提高员工质量和员工满意度； 3、发现运营中的管理问题，提升点部营运质量，保证快件时效实现和快件安全； 4、开发新客户，了解客户需求，改善客户关系，提高客户满意度； 5、开展6S培训和管理，促进员工工作环境的改善； 6、维护点部所在区域的公共关系，塑造良好社会和品牌形象； 7、监督执行公司五生命管理流程，防止和处理异常情况，确保公司资产、资金、人员的安全。 任职要求： 1、本科及以上学历（退伍军人或特别优秀者可放宽至大专），专业不限； 2、有较强的业务开发能力及团队管理能力； 3、组织、协调 、沟通能力强，具有运输管理理理念和丰富的实践经验，能够制定明细管理规定。具备一定的经营能力、综合分析能力，有良好的职业道德操守，强烈的责任心，敬业，具有团队合作意识和一定危机处理能力；

岗位职责： 1、负责地区项目客户和大客户的开发、维护以及招投标工作； 2、根据公司战略及业绩目标，制定详细的客户开发及维护计划，达成或超额完成业绩目标； 3、按要求进行客户开发过程跟进，确保客户开发过程健康并达成目标； 4、了解行业发展趋势，基于客户供应链，分析客户业务战略、目标、关键业务驱动因素、物流需求，确定公司产品、解决方案与客户需求契合程度； 5、与大客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通； 6、负责对客户的货款进行回收，并做好风险防控。

【岗位职责】 1、客户开发：深入分析挖掘客户需求，获取相应资源，并拉通提供解决方案，实现客户引入，达成收入目标； 2、行业研究：了解行业发展趋势、特征和商业模式，挖掘客户痛点及商机，熟知行业客户的商业流，了争竞对并对比优劣势，发掘新的业务需求； 3、报价及方案拉通：负责制定有策略性、可实施性的报价策略，保证业务顺利开展。拉通整合内部资源，将痛点输出至解决方案制定有效方案并推动落地； 4、资源整合与客户管理：协同拉通整合内外部资源，跨组织沟通协调帮助客户解决需求。负责行业客户全场景开发与回款跟进。

战略客户开发：​ 负责浙北区内目标行业（如高科技、智能制造、金融、新零售等）的大型政企客户的开发与拓展，完成年度销售指标。 客户关系管理：​ 与指定行业内的关键客户建立并维护长期、稳固的战略合作伙伴关系，深度挖掘客户需求，提升客户黏性与满意度。 解决方案销售：​ 深刻理解客户业务痛点与供应链需求，协同公司内部产品、运营、技术团队，为客户量身定制一站式综合物流解决方案（如仓干配、冷链、快运、供应链金融等），并推动项目落地。 商机与合同管理：​ 全面负责从线索挖掘、商机跟进、方案投标、商务谈判到合同签订的全销售周期管理。 市场洞察：​ 持续跟踪所负责行业的发展动态、竞争对手情况及客户业务变化，为公司产品策略和市场策略提供一线信息和建议。 收入与回款：​ 负责所辖客户群的业务收入增长与应收账款回收，确保业务健康、可持续发展。