顺丰国际场景解决方案高级专员
任职要求
"1、年龄学历:年龄35岁以内,本科及以上学历,优秀人员可适当放宽; 2、行业年限:具备3年以上国际物流、跨境贸易或外…
工作职责
"1、国际客户需求挖掘:协助销售及接口人直接面客,作为直客销售的B角,参与客户对总业务洽谈(国际出口等); 2、制定国际场景化解决方案:对不同业务流程和对应痛点输出差异化解决方案,并形成标杆案例; 3、资源整合及项目推动:拉通内外部资源,投入到客户项目的保障和运营中,推动客户需求及时满足和方案的落地实施; 4、解决方案落地跟进复制:沉淀场景化解决方案库,并推动业务区间的快速复制和推广落地;"
1.供应链方案设计:根据客户行业特点(如通信高科技、工业设备、消费品等)和业务需求,设计涵盖采购、生产、仓储、跨境运输、清关、配送和逆向物流的全链路国际供应链方案。 2.支持销售团队:与销售团队合作,分析客户需求,识别供应链优化机会,利用数据分析验证方案可行性,并量化商业价值。 3.解决方案实施与项目管理:负责亚太区域的仓储网络规划、多式联运策略和本地合规方案的落地;管理项目全流程,包括招投标、合同谈判和系统部署,确保项目成本节约和时效提升。 4.市场竞争力构建:研究市场趋势、竞争对手动态和政策变化,输出供应链优化建议,沉淀行业最佳实践,推动解决方案产品化。 5.客户关系维护:与客户保持紧密互动,分析供应链结构,提供有效的行业解决方案,协调内外部资源,确保方案顺利执行1。
岗位职责: 1、针对国际业务板块制定年度和月度资源投入规划,并根据内外部环境的变化及时调整; 2、负责所属片区的业绩达成,挖掘客户需求、分析竞争对手状况、提高业务收入和客户满意度; 3、负责并持续提升本片区及下辖网点服务质量,保证快件时效和快件安全; 4、负责所辖组织团队建设,搭建分部人才梯队建设,打造高绩效团队,营造良好的组织气氛,不断提高员工质量和员工满意度; 5、进行内外部风险管控,维护所在区域的公共关系,塑造良好的社会和品牌形象。
1. 业务开发与方案设计 协同市场销售团队拜访客户,深入分析客户的产品特性、销售策略及运输需求,制定定制化的航空货运解决方案(包括航线规划、运力匹配、时效优化及成本控制)。 设计端到端运输链路,整合航空公司、地面代理等资源,确保方案的可操作性与竞争力。 针对紧急货物、高价值货物或特殊品类(如温控、危险品)提供专业化运输建议。 2. 客户需求管理与交付支持 参与销售团队定期与客户对接机制,动态优化运输方案,解决交付异常问题,保障履约质量。 联动运营团队监控运输全流程,及上下游协作推动异常响应机制升级。 3. 流程优化与最佳实践 提炼行业标杆案例(最佳实践),制定标准化服务流程及工具(如报价工具、方案数据库),提升团队效率。