顺丰大件陆运收派标准设计专员
任职要求
1、本科以上学历,市场营销相关专业优先;
2、相关物流行业客户销售、整车业务推广、行业研究工作经验优先;有外…工作职责
1、质量数据分析:统计和分析质量数据,识别问题趋势,将分析结果转化为预防性措施推动地区改善,从源头减少质量问题发生。 2、异常处理与改进:对质量异常数据单独输出专项追踪,建立“异常台账”并找到问题根因。 3、运营支持:对接地区异常需求支持,对不适用的规则推动优化,确保与实际操作与规则适配; 4、高峰/节假日客诉管控 ①、前置锁定历史异常组织,输出地区重点保障; ②、过程中及时发现问题输出对应组织改善; 5、批量件保障 ①、节前摸底与全网共享:提前基于历史数据和地区提报进行摸底,并共享至全网提升地区间的协同效率。对重点地区,需参与制定专项应对预案,确保方案出现异常时有兜底方案善后(重点关注三方资源)。 ②、全环节追踪与保障:通过建立丰声群专项保障沟通,让网点提前准备资源以应对突发需求。 ③、异常响应与资源协调:建立快速响应机制,一旦发现发货延迟或异常,快速定位问题环节,协调供应商、物流商等各方资源进行补救,确保问题及时解决。 ④、对保障结果进行回顾:复盘保障结果,针对产生问题针对性作出改善方案,避免后续问题产生。
1、负责大件产品收派端质量及集配站质量改善落地;集配站库内标准化管理及作业流程标准化落地; 2、负责收派端品质管控,对遗失、货损、子母件分离等指标效果负责。
统筹跟进大件网点库内操作管理及能力建设。 1、负责大件网点现场管理,跟进网点场地能力建设及问题整改闭环; 2、负责大件网点操作管理,推动大件网点培训赋能及操作规范执行; 3、负责大件网点标准化,跟进网点6S管理、巡检、场地升级、违规抛扔; 4、负责网点上楼管理,推动网点上楼审批及薪酬核算; 5、负责集团项目客户末端派送保障; 6、跟进特殊入仓及大收方的能力建设; 7、大件木质包装能力建设,跟进网点木质包装能力搭建、任务处理及月度计提核对等;
运力外包管理: 1、负责本区域公司运力保障与运力调度,推动运力经营持续改善; 2、负责外包运力资源储备、招采及调配、任务监控及结算等工作; 3、负责外包资源投入与成本分析,合理降低运输成本; 4、负责外包运营过程服务质量管理,组织开展外包商日常培训工作; 5、负责推动与落实车辆现场6S管理、安全管理工作,跟进处理外包运力异常事件; 5、负责干支线规划预算编制、运力成本、车辆效能及效益分析与改善,提升结算的时效性及风险防控; 6、负责干支线靠车与运行准点、临时任务与干线加车分析及改善跟进; 7、负责专车业务保障及质量异常跟进处理; 7、掌握驾驶员的基本情况,协助实施对驾驶员的管理工作,推动驾驶员职业素质提升; 8、协助组织和开展其他运力管理专项工作; 9、便携式温控设备申请、日常管理、统计台帐、盘点等工作; B.自营车辆管理(含自带车): 1、负责自有车辆投入规划、车辆调拨、车辆处置、交接审验、过户等管理; 2、负责自有车辆基础信息与证件维护与更新,如VMS系统基本信息录入,证件管理(驾驶员、冷运大件收派员,自带车); 3、负责自有车辆日常调度使用管理,推动利用率待续改善; 4、负责司机排班、安全管理、车辆保险投保、车辆违章、理赔等相关管理工作协助指导交通事故的处理工作,统计、分析各类车辆事故,推动营运车辆安全管理,减少交通事故的发生; 5、负责自有车辆维修管理,并落实车辆日常检查工作; 6、负责自有车辆变动成本分析(油路桥费、油耗、维修费等变动成本)、预提及结算管理; 7、负责冷运司机招培管评,以及绩效管理与分析; 8、掌握驾驶员的基本情况,协助实施对驾驶员的管理工作,推动驾驶员职业素质提升; 9、协助组织和开展其他车辆管理专项工作; 10、丰图设备的申请、日常维护、更换、盘点等工作。