顺丰医药场景解决方案岗
任职要求
任职要求：
1、本科以上学历，具有3年以上解决方案或物流运营工作经验；
2、思维敏捷、具有创新意识，具有良好…工作职责
1、协同开发：作为销售的B角，协同商务端面客，在理解顺丰内部营运/科技能力的基础上，对医院场景客户提供供应链端到端的场景化解决方案； 2、方案统筹：协调顺丰内部各方资源，并统筹、推动客户侧解决方案落地，为方案业绩产出负责； 3、降本增效：周期内回顾方案实施效果，结合实际落地情况进行方案迭代优化，持续推动供应链场景下的降本增效； 4、案例沉淀：持续沉淀成功案例，萃取成功经验，进行推广复用，提升解决方案影响力； 5、能力建设：落地医院场景下入院、院内供应链能力运营关键步骤，提升医院末端收派能力。
1.负责制定和执行上游大客户品类运营策略，实现业务目标；对客户在平台上的业绩、成长和价值负责。 2.负责开拓和维护上游大客户关系，提升客户满意度；与品牌客户进行深度协同，沉淀资源库，规划重点客户拓展计划和沟通合作意向，进行定制化方案设计； 3.负责团队管理和业绩考核，确保团队目标的达成；理解和识别不同品牌的发展需求，推动产品进行改造和建设，满足客户更多需求，提升客户在平台的资源投入； 4.负责分析市场需求和竞争情况，提出优化建议。整合内外部资源，挖掘端内场景机会，深化客户服务和营销能力的建设，并能够整合、输出、复制经验，沉淀标准工作流程和数据化的方法论； 5.联合品牌打造线上线下营销事件，为平台和客户沉淀更多能力，配合市场团队推动双方品牌形象的打造，提升平台影响力和品牌美誉度。
1）B2C 服务流程设计与迭代：深度参与 B2C 整体服务流程全生命周期管理，从用户需求出发，结合业务战略，主导自营覆盖范围扩充规划，制定可落地的实施方案，推动服务版图持续拓展；同时，针对卖场侧 toC 服务流程进行系统性设计与优化，梳理各环节痛点，通过流程再造、资源整合等方式，提升用户在购物全流程中的体验流畅度与满意度。 2）平台协作与项目落地：与平台体验侧建立紧密的沟通协作机制，高效承接平台下发的服务优化项目，制定详细的执行计划，协调公司内部各部门资源，确保项目按时、高质量落地；深入挖掘项目执行过程中发现的问题，结合实际业务场景，反向推动平台进行产品功能迭代与规则优化，形成业务与平台的良性互动闭环。 3）数据驱动决策：搭建服务体验相关的数据指标体系，定期收集、分析用户行为数据、服务反馈数据等，通过数据洞察发现服务流程中的潜在问题与改进机会，为服务流程设计与优化提供数据支持；基于数据分析结果，制定针对性的运营策略与优化方案，并跟踪策略实施效果，持续进行效果评估与优化调整。 4）跨部门协同与沟通：与产品、技术、客服、市场等多个部门保持密切沟通与协作，推动服务流程优化需求在各部门间的有效传递与执行；定期组织跨部门会议，同步项目进展、协调解决协作过程中出现的问题，确保服务流程优化工作顺利推进，提升公司整体服务运营效率。
1.省区年度规划制定，内外部业务仓网布局规划，推进落地； 2.负责业务数据的分析，总结业务特点和发展趋势，并将数据应用于规划方案设计中； 3.负责所属省区中小件、大件、生鲜、医药等业务场景场地设计、模式/流程优化、设备选型等工作； 4.发掘现有业务模式痛点和作业瓶颈，进行创新性思考，实现新设备、新工艺及新模式的探索落地； 5.仓储通用设备技术、规划设计标准等标准沉淀； 6.对接总部重点项目落地实施及其他上级安排事项。
岗位职责：1、围绕医药场景产品落地推动，准确敏锐地察觉客户需求，为面客端提供定制化解决方案支持； 2、负责医药重点客户、复杂项目场景的联合拓展； 3、负责行业内多业务场景解决方案相互融通，优秀解决方案沉淀、复制与推广，协同地区进行资源整合及管理落地； 4、参与外部医药冷链物流市场及行业大客户调研，分析医药物流供应链领域的创新模式，医药物流履约成本与价格动态。