顺丰跨境支付客户运营
社招全职5-10年地点：深圳状态：招聘
工作描述
任职要求 1、5年以上金融科技/跨境支付领域客户服务体系建设经验，3年以上客户成功岗位经验； 2、熟悉跨境支付业务全流程、以及支付行业合规相关要求； 3、拥有客户成功项目落地经验（需提供具体案例：如实现留存率提升）； 4、极强的跨部门协作能力及负责问题处理能力，能有效协调技术、风控、产品团队推动客户问题解决； 5、极强的商业敏锐度，通过客户数据、客户沟通等洞察业务增长机会，提出产品优化建议，推动客户增量。 工作职责 1、客户服务机制搭建： 1）设计并落地跨境支付业务客户服务全流程机制，包括客户分层标准、服务响应SOP、异常预警与响应； 2）建立客户生命…
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