顺丰跨境支付合规
任职要求
任职要求：
1. 本科及以上学历，法律、金融、合规等相关专业，5年以上跨境支付或跨境金融科技合规经验；
2. 熟悉主要国家地区支付牌照申请事宜及监管要求，有与外部律师或咨询公司独立对接的能力；
3. …工作职责
岗位职责： 1. 协助合规官建立健全符合监管要求的合规管理体系，审核业务流程、产品方案及反洗钱系统的合规性，识别风险并推动整改； 2. 跟踪全球监管政策动态，解读政策影响并制定合规指引及内部流程； 3. 协助支付板块的主体及牌照的申请、维护工作，协调相关部门保证必要的审计、年检、工商变更及续展工作，确保业务及牌照持续合规有效； 4. 组织合规培训与宣导，提升团队合规意识，对接内外部合规检查，响应监管及银行问询并准备应对材料； 5. 维护与监管机构的日常沟通，处理上送文件。
1、落实公司反洗钱牵头部门的具体工作，实施公司反洗钱架构。牵头开展反洗钱系统优化与数据治理，内部对接各部门，不断优化反洗钱工作流程。 2、根据监管要求，制定和更新公司反洗钱政策、程序和控制措施，确保公司业务符合国内外反洗钱法律法规。 3、负责跨境业务/产品的洗钱风险评估，受理跨境业务咨询。对跨境业务合作伙伴实施强化尽职调查，出具准入意见。 4、持续完善反洗钱名单筛查机制，监督、指导运营团队开展人工审核工作。参与优化跨境业务可疑监测模型，不断提高模型的准确性和有效性。 5、配合境外合作伙伴对公司实施尽职调查。 6、优化完善本岗位工作相关的规章制度及配套系统建设。组织实施反洗钱培训、宣传活动。 7、与监管部门保持沟通，定期向监管报告公司反洗钱工作情况。根据法律法规和监管最新变化，落实反洗钱内控制度及流程迭代更新。 8、统筹分支机构反洗钱相关工作，组织分支机构反洗钱培训，审批反洗钱报送材料
1、落实公司反洗钱牵头部门的具体工作，实施公司反洗钱架构。牵头开展反洗钱系统优化与数据治理，内部对接各部门，不断优化反洗钱工作流程。 2、根据监管要求，制定和更新公司反洗钱政策、程序和控制措施，确保公司业务符合国内外反洗钱法律法规。 3、负责跨境业务/产品的洗钱风险评估，受理跨境业务咨询。对跨境业务合作伙伴实施强化尽职调查，出具准入意见。 4、持续完善反洗钱名单筛查机制，监督、指导运营团队开展人工审核工作。参与优化跨境业务可疑监测模型，不断提高模型的准确性和有效性。 5、配合境外合作伙伴对公司实施尽职调查。 6、优化完善本岗位工作相关的规章制度及配套系统建设。组织实施反洗钱培训、宣传活动。 7、与监管部门保持沟通，定期向监管报告公司反洗钱工作情况。根据法律法规和监管最新变化，落实反洗钱内控制度及流程迭代更新。 8、统筹分支机构反洗钱相关工作，组织分支机构反洗钱培训，审批反洗钱报送材料。
1、基于需求制定海外收单产品roadmap，对齐业务场景的增长目标，输出产品落地路径。 2、聚焦海外物流费收单场景，设计覆盖本地钱包支付、银行卡支付等适配的收单产品，包含支付链路、结算规则、退款流程、对账体系，确保符合不同国家监管要求。 4、对接境外银行、支付机构，推进渠道产品接入与落地，拓展收单产品覆盖范围。 5、跨部门协同：拉通集团各板块，联动风控、技术、运营等推进产品上线、版本迭代，解决业务落地中的跨部门协同问题 6、行业与合规跟踪：跟踪和调研东南亚跨境支付行业竞品动态及监管政策更新；关注支付相关新技术包（AI agent，稳定币等）应用，输出产品创新与合规优化建议。
1、客户服务机制搭建： 1）设计并落地跨境支付业务客户服务全流程机制，包括客户分层标准、服务响应SOP、异常预警与响应； 2）建立客户生命周期管理模型（新客激活→价值转化→留存→沉默唤醒），制定关键节点服务策略； 3）搭建客户健康度评分体系，整合交易数据、服务记录、产品使用度等维度指标； 2、客户分类管理与策略制定： 1）制定客户分层分类标准（新客/大客户/重点客户/沉默客户），设计差异化服务流程与触达策略； 2）针对大客户制定专属服务方案，包括优先响应通道、定制化对账服务、风控预警机制； 3）针对新客户制定入网初期贴身陪伴服务方案，包括入网和交易流程帮扶策略； 4）设计沉默客户唤醒计划（留存率提升），通过数据分析制定定向激活策略（如交易返佣激励、API集成补贴）； 3、大客户成功管理： 1）直接负责Top5商户客户的全生命周期管理，制定季度业务回顾计划并量化服务价值； 2）主导大客户续约与增购，及时了解客户需求动向，针对性提出产品组合优化建议； 3）建立关键客户问题升级通道，协调技术、风控、产品、运营等部门及时响应和解决客户遇到的复杂问题； 4、跨部门协同与数据驱动： 1）联动技术部门建立商户异常（入网或交易异常）或重要节点（入网成功提醒、续约提醒、交易成功提醒等）预警/提醒机制； 2）联动大数据，借助BI工具分析客户行为数据，输出客户流失风险预测报告，针对性分析并制定预防措施； 3）定期输出客户价值案例报告，推动产品部门优化核心功能；