阿里巴巴M&T事业部-猫超行业体验运营-杭州
任职要求
1、本科以上学历，2年以上电商行业体验运营/用户体验运营/行业体验治理经验； 2、具备很强的用户视角，对数据敏感，基于用户视角洞察业务问题，找到影响消费者体验的根因，具备SQL技能优先； 3、有很强的上下游协同能力和学习能力，能够快速理解和识别业务模式和其中的潜在风险，基于业务目标协同多方资源，以问题解决为结果落地解决；
工作职责
1、负责天猫超市商品体验管理与运营，通过数据分析、专题分析，深入挖掘天猫超市商品存在的体验问题，联动行业采购、品控等进行优化改善，保障天猫超市商品品质的确定性； 2、负责优化完善天猫超市商品体验标准的建设，协同建设商品从选品、上架、销售等全生命周期的规则体系和监控体系，提优去劣，保障消费者商品体验； 3、负责天猫超市行业特色服务能力建设等横向项目管理工作，沉淀行业体验运营方案和能力；
1. 负责淘工厂用户渠道的流量运营，深度挖掘用户需求，设计并迭代用户权益方案，提升用户粘性、活跃度及转化率； 2. 参与活动策划与执行，搭建并优化活动页面，协调跨部门资源，推动活动上线，确保活动效果； 3. 结合商品特性和用户需求，参与品规设计，制定符合运营策略的品规方案； 4. 分析渠道运营数据，挖掘用户行为规律，为运营策略提供数据支持，持续优化运营策略，提升用户满意度和渠道效益。
1、负责日常&大促营销产品的策略制定 及 规划设计。通过竞对调研、商家调研、数据洞察等方式 分析需求痛点，根据淘工厂的业务特性制定营销产品的中长期策略，通过营销体系带动规模化增长。 2、从营销对商家价值的角度，规划并设计合理的营销模式，不断简化商家参与营销的链路，提升参与度，通过营销能力的建设带动商家、商品成长，挖掘新的商业机会点。 3、与用户产品协同，洞察消费者需求和行为，围绕用户需求组织玩法和货盘，设计面向用户的营销场景，强化商品优惠表达，提升用户转化效率。 4、能快速推进，能够跨部门紧密协同和处理问题，有一定的抗压能力，重要的事情快速落地。
1. 负责淘工厂货盘在各个渠道（不限于聚百秒、互动等）的运营招商及商品结构优化，提升商品丰富度和价格竞争力，驱动业务增长； 2. 负责与直播、淘客、互动、外投等场域合作推进，制定联动策略，分析各渠道特点，推动渠道增长及商品爆发； 3. 结合节假日、热点事件等营销节点，独立制定并执行营销方案，协调跨部门资源，确保活动高效落地，同时进行效果分析和策略优化； 4. 精准分析渠道运营数据（货盘结构、流量、转化率、GMV、用户行为等），洞察趋势、发现痛点，及时调整运营策略，提升整体运营效率；
1. 行业运营：通过对市场趋势和用户洞察形成有效策略，基于目标拆解落地品类规划，对类目的买家体量和生意结果负责 2. 商家运营：具备商家视角，建立商家招募管理体系，制定并执行针对各类型商家和供给渠道的招募、洽谈及培养计划 3. 商品运营：针对用户需求特征制定类目、商品和场景策略，并根据商品生命周期和特性进行商品运营 4. 营销活动：基于行业发展和用户消费需求，根据大促情况追进大促商家报名以及大促完成情况