阿里巴巴天猫淘宝海外-履约经营分析（天淘海外）-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，统计学、经济学或相关专业，有电商或供应链分析经验者优先。 2、3年以上相关工作经验，熟悉电商运营和跨境供应链管理。 3、精通数据分析工具，如Excel、SQL和数据可视化工具，具备良好的数据敏感度。 4、具备良好的逻辑思维能力，能从复杂数据中提炼关键信息，提出解决方案。 5、良好的沟通和协调能力，能够跨团队合作，推动数据分析结果的落地应用。
工作职责
1. 基于业务目标完成物流单量拆解，协同物流部保障物流资源稳定性和成本可控； 2. 结合业务目标和财务要求，进行消费者运费价格的调整和新增能力的新定价带来业务增长，洞察如何权益投资角度来看，如何驱动官方物流的增长； 3. 追踪关键业务指标，发现业务问题并推动改进，预警潜在风险，确保业务健康运行。 4. 负责制定并优化履约运营的分析框架，为业务决策提供数据支持。
1）负责百亿补贴及聚划算中后台产品（交易、资金、履约、服务等）等产品域的产品规划和能力搭建； 2）与业务紧密协作，深刻理解业务目标并清晰定义问题，基于平台策略及商家经营诉求，设计通用化的解决方案，并对业务目标及客户体验负责； 3）跨多团队进行紧密协作，高效推进，高质量落地及迭代； 4）通过数据分析聚焦业务痛点，不断优化产品，保障基础链路产品的可用性和稳定性。
1、结合行业品类特性和商家的经营特点，围绕门店/前置仓等模式，规划和设计近场供应链解决方案，并推动内外部协同团队推动解决方案的落地； 2、与商家在近场供应链运营领域进行深度合作，包括前期解决方案介绍、业务导入、供应链计划、补货计划，提升商家供应链周转效率，降低商家运营成本； 3、基于近场履约体系，制定不同品类、不同服务层级履约能力标准，联动近场供应链、运营、产品团队，完成履约服务能力和资源的建设； 4、持续对近场履约能力和消费者体验相关核心数据优化和提升，包括履约及时率，完单率，客诉率等数据 5、基于近场解决方案和履约体系建设，联动行业、运营、产品等多部门，持续支持行业提升近场业务单量规模。
1、负责天猫品牌商家入驻闪购的实施流程设计，熟悉商家商品、门店、交易、库存、履约等产品链路和当前能力，辅助商家高效入驻； 2、通过与产品、技术团队的紧密合作，抽象并挖掘出商家在发布闪购商品、库存管理、订单履约、ERP对接等各经营环节的核心问题与痛点，设计解决方案并推动商家端产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接的体验； 3、了解即时零售行业信息，能通过商家调研、收集并分析用户反馈，挖掘需求背后的本质问题，提出创新的优化设计方案，提升当前产品的竞争力； 4、项目推动与跨团队协同，做为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程；并于上下游产品、研发、业务等部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责
【岗位描述】 我们正在寻找一位对AI Agent技术与电商业务高度敏感、兼具产品洞察与执行力的同学，加入淘宝AI团队，全面参与淘宝商家端AI Agent产品的设计、落地与规模化推进工作。该岗位将聚焦Agent产品在商家经营环节的实际应用，如选品、发布、营销、履约、售后等任务的智能化代理，并以数据指标为牵引，持续打磨产品体验，提升商家经营效率。 【岗位职责】 负责AI Agent在淘宝商家端的关键场景落地，包括但不限于选品、投放、营销、客服、物流等； 深入理解商家经营需求，抽象用户任务，推动Agent产品规划、设计和迭代； 设计Agent的运营策略，提升商家使用率和留存率，实现AI对SaaS工具的替代； 结合平台核心目标（如商家ROI、平台take rate、降本增效），制定可衡量的效果指标并持续优化； 协同研发、算法、运营、销售等团队推动项目落地，保障全链路闭环； 跟踪AI Agent行业发展动态，结合外部最佳实践推动创新方向探索。 【加分项】 有AI产品、对话系统、Agent产品设计或运营经验者优先； 有To B产品背景，服务过中小商家或商家SaaS行业者优先； 熟悉淘宝/天猫商家后台，有千牛、商家工作台经验者优先； 有创业精神，善于从0-1推动项目落地者优先。 【岗位亮点】 面向平台级战略项目，直接参与淘宝商家AI基础设施建设； 深度结合AI最新技术与真实经营问题，推动AI在电商中的落地； 多团队协作视角，全栈式能力提升空间大； 团队氛围开放，强调目标导向与高效执行。