阿里巴巴淘宝平台事业部-商家商品运营专家-生活服务
任职要求
1. 本科及以上学历，了解本地生活服务行业发展机会，有超便民/社区服务、旧物回收、家政洗护等相关类目的电商运营经验者优先考虑；
2. 熟悉行业供给，了解行业或各平台品类规划/渠道/推广/销售/服务/商业化等关键环节，有较强的商家赋能和牵引能力；
3.…工作职责
针对手淘App【数字生活-生活服务行业】的行业特性，负责便民/社区服务、旧物回收、家政洗护等相关到家类目的策略制定和执行 1. 行业运营：通过对市场趋势和用户洞察形成有效策略，基于目标拆解落地品类规划，对类目的买家体量和生意结果负责； 2. 商家运营：具备商家视角，建立商家招募管理体系，制定并执行针对各类型商家和供给渠道的招募、洽谈及培养计划； 3. 商品运营：针对用户需求特征制定类目、商品和场景策略，并根据商品生命周期和特性进行商品运营； 4. 营销活动：基于行业发展和用户消费需求，创新营销模式沉淀行业心智，为行业用户体量负责； 5. 竞争及风险防范：了解行业发展趋势和市场分布，对虚拟行业的风险管控有强意识和防控经验。
1、数据能力建设：设计科学合理的抽样逻辑，建设商家商品底线违规率、高危类目商品错挂率（有偏）、POI乱挂违规率等（有偏）指标，对行业商品违规情况进行监控、预警，对大盘风险评估、模型识别逻辑、人审规则、回扫策略等提供数据支持； 2、规则策略建设：完善外卖行业商家商品准入/发布规范、商家商品审核规则、商家商品治理策略，连锁治理等重点聚焦前置降发生和高危场景/品类的策略建设，减少负反馈问题产生； 3、产品能力建设：建设并完善行业商品上架指引、机审模型、批量回扫、、监控、整改、处置等能力，提升商品治理的自动化水平； 4、经营赋能：洞察商家商品经营中风险，对复杂问题开展行业深度研究、剖析和方案梳理，设计有效的解决方案，推进连锁商家治理解决方案等落地； 5、协同机制建设：建设与行业沟通机制、规则策略生产评议机制，整合商品风险域治理方案、牵头做重点问题专项治理，实现违规商家商品的有效管控，推进创新项目落地，打造行业经营标杆商家，建设良好商家经营业态。
1、数据能力建设：设计科学合理的抽样逻辑，建设商家商品底线违规率、高危类目商品错挂率（有偏）、POI乱挂违规率等（有偏）指标，对行业商品违规情况进行监控、预警，对大盘风险评估、模型识别逻辑、人审规则、回扫策略等提供数据支持； 2、规则策略建设：完善外卖行业商家商品准入/发布规范、商家商品审核规则、商家商品治理策略，连锁治理等重点聚焦前置降发生和高危场景/品类的策略建设，减少负反馈问题产生； 3、产品能力建设：建设并完善行业商品上架指引、机审模型、批量回扫、、监控、整改、处置等能力，提升商品治理的自动化水平； 4、经营赋能：洞察商家商品经营中风险，对复杂问题开展行业深度研究、剖析和方案梳理，设计有效的解决方案，推进连锁商家治理解决方案等落地； 5、协同机制建设：建设与行业沟通机制、规则策略生产评议机制，整合商品风险域治理方案、牵头做重点问题专项治理，实现违规商家商品的有效管控，推进创新项目落地，打造行业经营标杆商家，建设良好商家经营业态。
1、为消费圈的商家端产品能力负责，提升本地生活商家在消费圈的经营结果、降低经营成本； 2、分析品牌商家及saas服务商等合作伙伴的经营诉求和痛点，联动相关方优化流量机制，持续提升商家经营意愿； 3、通过赋能商家在支付宝端的自运营能力，高效实现商家多样性的经营诉求，不限于团购/优惠券/会员等，实现支付宝业务份额提升； 4、熟悉各平台在商家营销侧的产品能力（如抖音、美团、微信），结合公司特点设计创新方案，并支持商家取得经营增量。
1. 通过洞察和深入理解租车用户的痛点和需求，负责支付宝租车交易全链路的体验优化，降低差体验发生率； 2. 负责商家经营分模型的搭建落地及迭代，提升平台承接率和商家合作粘性； 3. 制定to c/b的缺陷场景及争议解决处理方案，优化处置效率，提升用户满意度。