阿里巴巴天猫事业部-新锐美妆行业运营-上海
任职要求
1. 本科以上学历，3年以上快消行业销售、市场营销（mkt / trade mkt ）、KA渠道、CS渠道等工作经验，有电商平台运营经验同学优先；
2. 熟悉美妆市场行业发展和认知，了解品牌内部运作与流程，能从生意角度经营和看待品牌的发展；
3. 对美妆方向和格局有自己的判断和理解，对…工作职责
1. KA商家管理：天猫美妆新锐品牌规划制定与执行，掌握品牌发展规律和运营策略，通过与品牌在货品结构、市场营销、内容营销等方面深度合作，加速品牌天猫生意增长，帮助其借助天猫平台实现品牌全域发声及目标达成； 2. 行业运营：基于行业发展现状和趋势洞察，消费者需求和决策因子/链路变化，制定全年品类运营策略，对商家和货品进行有效管理，从供给侧和消费者侧寻找行业新的机会点和突破点； 3. 营销跟进：协同各部门，确保商家营销活动、品类活动、各频道活动、大促，淘内外活动落地和执行；有效组织和整合商家营销活动，持续深化和商家的业务合作，扩大活动影响力； 4. 通过参与或创立商圈/行业项目，建立差异化/特色供给生态，推动行业整体发展。
1. KA商家管理：天猫美妆新锐品牌规划制定与执行，掌握品牌发展规律和运营策略，通过与品牌在货品结构、市场营销、内容营销等方面深度合作，加速品牌天猫生意增长，帮助其借助天猫平台实现品牌全域发声及目标达成； 2. 行业运营：基于行业发展现状和趋势洞察，消费者需求和决策因子/链路变化，制定全年品类运营策略，对商家和货品进行有效管理，从供给侧和消费者侧寻找行业新的机会点和突破点； 3. 营销跟进：协同各部门，确保商家营销活动、品类活动、各频道活动、大促，淘内外活动落地和执行；有效组织和整合商家营销活动，持续深化和商家的业务合作，扩大活动影响力； 4. 通过参与或创立商圈/行业项目，建立差异化/特色供给生态，推动行业整体发展。
【岗位职责】 1、国货和新锐美妆目标头部客户开发与维护：拓展行业新客户，维护存量大客户关系，对接关键决策者，建立长期合作信任。 2、需求挖掘与方案设计：洞察客户供应链痛点，整合仓储、运输、冷链、清关等资源，定制解决方案，输出报价、标书与演示材料。 3、项目落地与服务保障：协调内外部资源推进合同执行，解决履约问题，跟进回款，提升客户满意度。 4、市场与行业洞察：跟踪行业趋势、竞品动态，收集客户反馈，为公司策略优化提供建议。 5、跨部门协同：联动方案、运营、产品等团队，确保服务质量与交付效率。
1、负责美妆行业的品牌客户运营，对接客户brief并制定合理的营销方案，做好客户服务和预算跟进工作； 2、客户全生命周期的跟踪与指导，帮助客户找到更多元的转化链路，合理引导客户对于小红书预期，打造适配小红书的健康、可持续发展的客户生态； 3、根据项目情况随时与广告主进行前期项目沟通，了解广告主对于小红书的需求，制定相应的解决方案，给出详细的策略； 4、监控客户数据，完成数据分析，输出提案、结案分析报告并给出结论及建议
1. 为所在类目的新锐客户客户成功负责，能针对广告主的需求给到策略牵引的解决方案，并帮助客户在小红书平台的成长与跃升； 2. 能够提炼和萃取适合新锐客户的营销链路和打法，在平台更大客户范围内推广复制成功实践； 3. 根据数据反馈及时调整投放策略，对客户需求做及时响应与影响，并能系统性地输出客户维度的行业洞察与策略； 4. 关注市场以及行业动态，对竞对产品垂直行业信息以及素材创意保持高度敏锐，持续迭代客户运营流程，反哺产品进化；