阿里巴巴1688-用户运营-杭州
任职要求
1.我们希望你是一位热爱生活的购物达人，对于目标人群的视角和理解有独特的见解和判断； 2.不拘泥于常规，勇于探索新场域、新技术…
工作职责
1. 负责1688消费者业务的人群场景运营（APP、小程序等），对细分人群的目标用户规模和钱包份额负责； 2. 结合人群在1688的生命周期和人群的购买特点，与用增团队联动设计细分人群的新人链路和货盘，对人群的AAC负责； 3. 从重点用户人群的实际需求和生活场景出发，结合1688的优势和人群购买节点做特色场景（居家、悦己、兴趣、养宠）的组货策略及营销玩法，提升不同品类的AAC和ARPU渗透； 4. 与市场联动，针对优势货盘和热点设计面向人群的传播策略，提升人群的主动打开DAU。
1. 负责Lazada CRM策略运营，以PUSH等触达通道提升用户召回访问和活跃度，达成DAU增长目标 2. 根据用户行为反馈及时进行数据分析，挖掘关键场景和PUSH推荐效率，持续优化内容推送质量 3. 洞察用户生命周期，基于个性化场景化需求进行流量调度分配，建立完整的用户触达策略体系 4. 和产品、算法、东南亚本地运营等团队紧密合作，提炼用户需求，推动方案和产品能力的产出，并数据验证效率，持续迭代 1. Responsible for CRM strategy operations, utilizing channels such as PUSH notifications to enhance user activeness and improve user experience. 2. Conduct business data analysis based on user's lifecycle routine to establish comprehensive and personalized user recall strategy framework. 3. Closely work with local Southeast Asian operation teams to execute the growth strategy and continuously optimizing the quality of content. 4. Cooperate with product and algorithm teams to enhance product capability and continually iterating for improvement.
1. 熟悉海外消费者购物特性及国内外电商常用营销/促销玩法，围绕本地化消费者心智，协同大促/支付/用增/社交/导购等多个垂直领域，制定大促期间促销玩法和主题营销玩法的策略制定和落地； 2. 了解跨境/本地商家经营诉求和促销心理，从营销场景对买家的心智和对卖家的价值及平台效率角度出发，横向推进营销产品的落地及实施，沉淀不同国家形态下的营销产品解决方案； 3. 根据平台/国家特征用户分层进行用户权益方案制定，通过平台营销玩法完成平台用户规模增长目标；并通过数据分析和市场调研等，围绕业务的阶段性目标提出有效解决方案，提升用户活跃及粘性规模沉淀方法论；
1、负责Global用户增长运营，同时能结合国家用户特征、业务方向产出运营策略并快速推进落地，完成用户规模增长目标，沉淀方法论； 2、围绕不同的用户的生命周期，建立用户增长模型，搭建用户成长及权益体系，带动全生命周期的用户规模； 3、对用户人群和商品/品类具备洞察能力，实现人货场有效匹配运营；制定活动、玩法、内容、商品等各类运营统筹，提升新用户转化效率，带动整体用户增长； 4、负责各频道/营销场域新、老用户转化，包含流量引入、转化、复购全链路分析，并推动权益、产品、算法等优化与方案制定，横向协同相关合作团队实现业务目标；
1、付费渠道运营包含WhatsApp及其他chatapp产品运营，从业务和用户视角设计分发框架搭建，包含内容评估体系，流量分发机制等，为通道效率和用户体验负责； 2、消息内容运营包含通过WhatsApp和chatapp对客的触达，从消息内容生产到完成内容的有效分发，协同合作方，达成用户增长、新业务孵化等过程，为渠道DAU负责； 3、渠道dau成本及钱效优化，通过对国家及消息类型的调控，降低渠道DAU成本，优化商业化链路提升渠道商业化收入，形成闭环； 4、市场新兴触达方式调研及接入，如Messenger&Line等；