阿里巴巴天猫超市-预付卡客户拓展(猫超卡)-杭州
任职要求
1、本科及以上学历,3年以上卡券行业或虚拟商品行业工作经验优先; 2、熟悉虚拟商品运营的商业模式,有跨品牌联合营销、平台型运营等实操经验优先; 3、有较好的行业人脉和市场洞察力,目标感明确,团队协作能力强; 4、具备数据分析能力,对合作项目进行数据分析,提出方案优化建议,持续拓展业务机会。
工作职责
1、负责拓展天猫超市卡B端新客户拓展,并维护客户关系、了解和挖掘客户需求多场景服务客户,为所负责客户的天猫超市卡销售业绩负责; 2、现有天猫超市卡B业务客户关系维护,基于场景的联合营销、数字化合作等的业务玩法和模式创新,带来存量客户的增量业绩产出; 3、关注并了解虚拟卡券/预付卡行业动态,能通过预付卡行业的调研、了解,迭代天猫超市卡的规则玩法,协同天猫超市卡的产品能力建设。

1、带领团队负责预付费产品的体系搭建与维护,包括但不限于收单、账户、支付、运营等系统,面向集团业务与外部客户提供服务; 2、带领团队在监管体系下,合规运营支付公司科技系统; 3、深入研究预付费行业,关注市场动态并进行竞品分析,研究用户行为,确保公司产品在业内的领先地位; 4、对电商、OTA行业用户支付行为、特性深入研究,把握客户深层需求,并制订相应解决方案。 5、对接来自事业部、财务、客服、市场、风控、客户等内外部关联方,提供运营咨询与业务配合; 6、熟悉金融技术及应用,管理支付公司、金融技术产品整个生命周期,定期制订产品线结合应用系统解决方案,对产品负责。
1、负责猫超卡产品运营工作,通过产品能力及技术能力设计,基于平台化合作模式,联合阿里系其他场景开展猫超卡合作,为猫超卡的业务规模负责; 2、深入理解预付卡行业市场竞争格局及竞对产品,策划猫超卡玩法及完善相应产品功能建设; 3、负责猫超卡的联合营销、数字化合作等,运营并孵化出更多业务玩法及创新模式。
1、负责C端充赠运营工作,通过产品玩法设计、商家联合能力、用户权益运营能力,联合猫超、手淘多场景开展猫超卡合作,为猫超卡充赠业务规模负责; 2、深入理解预付卡行业市场竞争格局及竞对产品,策划猫超卡玩法、商家联合等产品能力; 3、负责猫超卡的联合营销、数字化合作等,运营并孵化出更多业务玩法及创新模式。
1、服务支撑各类业务对资金的需求:深入了解业务,与财务/业务伙伴建立合理有效的沟通、合作机制,针对业务诉求给予有效建议并给出解决方案,深度支持业务开展,充当业务与资金部门桥梁,支持业务决策,优化资金配置,管控资金风险,促进沟通协作,组织协调资金各COE部门提供各类资金业务相关的支持工作; 2、出具各类资金支付解决方案:深入了解包括银行,三方支付公司,移动支付钱包,信用卡,现金,预付卡,支票等各类支付工具,对境外(包括不限于,中国,欧美,亚太,南美,东南亚,中东等地区)以及跨境(包括不限于BtoB, BtoC, CtoB) 有实操经验,可以结合业务场景给出最佳实践方案。