阿里巴巴天猫超市-预付卡产品运营（猫超卡）-杭州

1、负责拓展天猫超市卡B端新客户拓展，并维护客户关系、了解和挖掘客户需求多场景服务客户，为所负责客户的天猫超市卡销售业绩负责； 2、现有天猫超市卡B业务客户关系维护，基于场景的联合营销、数字化合作等的业务玩法和模式创新，带来存量客户的增量业绩产出； 3、关注并了解虚拟卡券/预付卡行业动态，能通过预付卡行业的调研、了解，迭代天猫超市卡的规则玩法，协同天猫超市卡的产品能力建设。

1、负责C端充赠运营工作，通过产品玩法设计、商家联合能力、用户权益运营能力，联合猫超、手淘多场景开展猫超卡合作，为猫超卡充赠业务规模负责； 2、深入理解预付卡行业市场竞争格局及竞对产品，策划猫超卡玩法、商家联合等产品能力； 3、负责猫超卡的联合营销、数字化合作等，运营并孵化出更多业务玩法及创新模式。

1、带领团队负责预付费产品的体系搭建与维护，包括但不限于收单、账户、支付、运营等系统，面向集团业务与外部客户提供服务； 2、带领团队在监管体系下，合规运营支付公司科技系统； 3、深入研究预付费行业，关注市场动态并进行竞品分析，研究用户行为，确保公司产品在业内的领先地位; 4、对电商、OTA行业用户支付行为、特性深入研究,把握客户深层需求，并制订相应解决方案。 5、对接来自事业部、财务、客服、市场、风控、客户等内外部关联方，提供运营咨询与业务配合； 6、熟悉金融技术及应用，管理支付公司、金融技术产品整个生命周期，定期制订产品线结合应用系统解决方案，对产品负责。

1.跨境商户及代理商入网邮审、产品配置； 2.跨境业务交易流程跟进，包括收款人备案、渠道换汇、交易材料跟进；跨境商户微信/支付宝渠道备案、商户设备信息审核备案工作；商户群日常运营维护，商户问题响应与解答； 3.跨境商户手续费数据核算、对账及开票申请；网支及预付卡商户手续费对账及开票申请； 4.跨境代理商分润数据处理及代理商对账、公文呈报、代理商发票收集及付款申请； 5.对跨境业务各项工作流程进行梳理及完善，定期更新操作手册；根据业务情况不定期更新优化跨境分业务商户服务工具包；建立跨境知识库，持续对内容进行补充、修正； 6.跨境业务各类协议进行用印、回寄、归档，并反馈人资相关材料。