阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-物流解决方案-杭州
任职要求
职位要求
1、本科及以上学历，管理过跨境电商逆向物流，
2、熟悉国际电商流程和物流运作模式、运营管理模式，并有…工作职责
职位描述 1、参与制定跨境物流逆向解决方案，负责跨境端到端物流履约流程SOP制定和体验管理； 2、负责履约线时效及体验相关指标，搭建运营体系，跟踪日常运营数据，跟进日常运营事项，协调内外部资源确保各项运营指标平稳持续提升； 3、根据业务不同阶段的履约问题，推动相关部门进行专项优化，协同各相关部门提升跨境物流履约体验； 4、跨部门沟通协调，在运营过程中积极提出流程及产品相关的改善点，主导相关项目的推进和实施。
1. 远洋线跨境集运物流市场调研与分析，深入研究拉美中东非等远洋地区各国的物流环境、政策法规及竞对市场情况，支持产品的优化与设计 2. 基于客户需求和竞对市场特点，设计高效且成本优化的跨境物流解决方案，包括但不限于海运、空运、陆路运输等多模式组合 3. 负责寻找并评估潜在的物流服务提供商（如航空公司、船公司、当地清关代理等），建立合作，并实施供应商的考核与管理 4. 协调内部资源与外部服务商，确保物流方案能够按时按质完成；监控整个运输过程中的关键节点，及时解决出现的问题 5. 对接客户服务支持，解答其关于物流流程、费用等方面的疑问，并收集反馈以持续改进服务质量
1. 远洋线跨境集运物流市场调研与分析，深入研究拉美中东非等远洋地区各国的物流环境、政策法规及竞对市场情况，支持产品的优化与设计 2. 基于客户需求和竞对市场特点，设计高效且成本优化的跨境物流解决方案，包括但不限于海运、空运、陆路运输等多模式组合 3. 负责寻找并评估潜在的物流服务提供商（如航空公司、船公司、当地清关代理等），建立合作，并实施供应商的考核与管理 4. 协调内部资源与外部服务商，确保物流方案能够按时按质完成；监控整个运输过程中的关键节点，及时解决出现的问题 5. 对接客户服务支持，解答其关于物流流程、费用等方面的疑问，并收集反馈以持续改进服务质量
1. 负责平台仓配物流解决方案的规划、设计与落地，优化仓储配送流程，提升供应链效率与成本控制能力； 2. 结合电商交易链路需求，通过对消费者行为动线、库存、履约等数据分析，设计解决方案，推动物流服务标准化与智能化升级； 3. 协同产研、市场、商家端团队，推动跨部门项目协作，解决复杂业务场景下的物流瓶颈问题，并主导核心物流产品功能的迭代优化。
1、负责出口电商平台商流的逆向业务需求，结合前台业务发展需求和物流能力，设计逆向服务链路整体方案，协同商流及牵头物流内部进行相关能力建设及落地，提升消费者&商家整体逆向方案丰富度和体验水平。 2、持续关注行业发展及竞争对手逆向服务动态，深入理解市场需求，识别风险和机会，根据AE平台及市场需求对现有逆向解决方案提出改善和优化建议，抽象问题并发起具体项目。 3、从市场和竞争力出发，负责跨境逆向、本地逆向业务解决方案的规划、设计，从全链路角度管理成本、时效与服务水平，推动解决方案落地。