阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-逆向物流解决方案-杭州
任职要求
1、物流管理、国际贸易等相关专业优先。 2、5年以上跨境电商物流解决方案工作经验，熟悉跨境电商、国际快递、国际物流体系，具有物流解决方案设计和市场拓展经验，对逆向物流全流程有较深刻理解。 3、具有较强的数…
工作职责
1、负责出口电商平台商流的逆向业务需求，结合前台业务发展需求和物流能力，设计逆向服务链路整体方案，协同商流及牵头物流内部进行相关能力建设及落地，提升消费者&商家整体逆向方案丰富度和体验水平。 2、持续关注行业发展及竞争对手逆向服务动态，深入理解市场需求，识别风险和机会，根据AE平台及市场需求对现有逆向解决方案提出改善和优化建议，抽象问题并发起具体项目。 3、从市场和竞争力出发，负责跨境逆向、本地逆向业务解决方案的规划、设计，从全链路角度管理成本、时效与服务水平，推动解决方案落地。
职位描述 1、参与制定跨境物流逆向解决方案，负责跨境端到端物流履约流程SOP制定和体验管理； 2、负责履约线时效及体验相关指标，搭建运营体系，跟踪日常运营数据，跟进日常运营事项，协调内外部资源确保各项运营指标平稳持续提升； 3、根据业务不同阶段的履约问题，推动相关部门进行专项优化，协同各相关部门提升跨境物流履约体验； 4、跨部门沟通协调，在运营过程中积极提出流程及产品相关的改善点，主导相关项目的推进和实施。
1. 负责平台仓配物流解决方案的规划、设计与落地，优化仓储配送流程，提升供应链效率与成本控制能力； 2. 结合电商交易链路需求，通过对消费者行为动线、库存、履约等数据分析，设计解决方案，推动物流服务标准化与智能化升级； 3. 协同产研、市场、商家端团队，推动跨部门项目协作，解决复杂业务场景下的物流瓶颈问题，并主导核心物流产品功能的迭代优化。
1、理解平台战略，基于速卖通行业、国家站业务发展需要，参与平台跨境&本对本物流履约方案的业务规划和设计，建设正逆向物流履约能力，服务于平台商家、消费者的物流成本、时效和体验提升； 2、深入挖掘平台商家、物流服务商、消费者的物流履约痛点和需求，并结合数据分析、竞对调研等提出业务运营优化方案，协同产技优化面向商家提供平台物流服务的系统能力基建； 3、建设供应链全链路核心经营指标，以核心损益指标为驱动，对业务进行观测，监控、定位、分析，推动项目优化实现平台经营效率提升
1、售前方案制作及售前支持/横向项目支持： 1.1、数据处理，清洗，多维度分析，从数据中发现项目特点及客户痛点/需求点 1.2、抓住项目关键点，以关键点或痛点为基础确认方案核心思路与框架，与市场部确认方案主要内容 1.3、建立各种成本建模及损益模型，测算客户定制报价，关键参数清晰合理，甄别定制报价风险 1.4、多视角思考，以客户/使用方视角设计方案，方案在运营上闭环自洽，考虑正向逆向所有环节 1.5、方案/标书编制，基础工具的使用。负责技术标述标，根据不同场景采用有效的述标策略； 2、回顾复盘及能力沉淀： 2.1、述标或其他场景下接到客户反馈后，及时复盘，找出方案优化点，不断优化招投标过程； 2.2、对落地项目周期性打磨回顾，对项目的成本及过程进行深度分析，总结关键点（经验/教训），找出症结点，完善同类型的项目方案及招投标打法； 2.3、参与标准服务产品设计，定期更新品类方案内容； 3、招投标管理及内部协同： 3.1、内部协同：方案需求解读，各模块需求梳理，内部任务拆解布置，方案综合成型； 3.2、项目管理：项目分解能力，内部资源协同，项目整体推进，项目质量把控； 3.3、对外沟通：对外沟通获取有效信息，对外表达讲出方案重点，让客户充分明白方案设计思路及因果链路；