阿里巴巴天猫超市-直播用户产品运营-杭州
任职要求
1、有直播MCN、互联网电商平台、商家直播运营经验,大学本科以上学历;熟悉淘宝直播的运营优先;
2、独立操盘过 直播的项目,有目标追踪、方案策划、项目执行、策略思考等全案运营经验,可独立负责项目;
3、具备较强的用户思维,能精准洞察直播用户需求,有产品增长、运营经验优先;
4、具备良好的沟通协调能力,能高效联动直播、选品等跨团队,推动运营策略落地;有较强的抗压能力,可适应直播行业节奏;
5、素质要求:对电商直播行业有热情,具备创新意识,能快速响应平台新规与用户需求变化;
工作职责
1、负责天猫超市自营店播号的直播用户增长运营、账号运营,包括直播前用户触达、直播中互动引导与转化、直播后用户留存及复购激活,提升直播间用户活跃度与粘性; 2、制定直播用户运营策略,做体系化的用户分析、策略制定,通过数据分析用户画像,针对性设计直播营销产品,优化用户观看体验与转化路径; 3、跟踪直播核心数据,定期输出数据报告,总结运营问题并迭代策略,保障直播间GMV与用户指标达成; 4、根据不同属性的账号,联动直播营销、直播商品,同步用户需求与反馈,推动直播选品、直播话术、直播权益、直播营销的整合,匹配用户消费需求;
1. 对直播业务的GMV成交规模负责,负责直播的用户权益方案以及互动玩法设计; 2. 挖掘直播用户痛点,保障钱效的同时提高直播间的用户互动及粘性; 3. 对直播期间的用户痛点形成产品需求,推动直播产品的优化和迭代; 4. 联动行业侧/商家侧对直播期间的商品价格进行bd,库存保障,带动直播期间的商品成交爆发
1、负责电商的用户增长的产品或运营工作,通过拉新拉活、互动玩法、用户分层等手段,提升电商不同用户分层的用户规模、留存,达成DAU 和购买用户增长; 2、基于电商的行业特性,从用户视角出发,还原用户场景,通过数据分析、用户研究等手段挖掘用户需求,在多触点实现对目标人群的触达和转化,并基于用户生命周期对用户进行精细化分层,和团队一起形成创新有价值的用户拉新、拉活和转化承接设计; 3、充分挖掘端内外不同场景的增长机会,设计与各场景深度融合的产品方案并推动落地、拿到结果,持续迭代认知,优化用户增长效果。 4、负责用增平台的规划与建设,实现用增流程画布配置、用增实时数据判断、用增智能化等目标,和技术、BI合作提高用增效果,对结果负责;
日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍:直播团队负责为字节跳动旗下所有国内App提供直播服务,包括但不限于抖音、抖音火山版、今日头条、西瓜视频、皮皮虾、懂车帝等。团队负责直播平台技术和直播业务研发,打造灵活稳定的直播服务平台,为用户提优质直播体验,支持电商、本地生活、游戏、节目、多人互动等不同类型的业务场景。直播业务发展迅猛,处于行业头部地位,业务发展空间巨大。现在加入我们,和优秀的人一起做有挑战的事,你的技术与创意将影响亿级用户,激发创意和丰富生活。 1、负责主播开播链路和基础工具的工作,提升主播体验,促进主播开播; 2、通过数据分析,提出假设分析问题,找到问题原因,推导解决思路; 3、基于主播画像特征制定产品策略,设计精细化的产品方案; 4、设计产品运营玩法,满足新开播群体的开播需求。