阿里巴巴Alibaba.com-Account manager-Mexico City
任职要求
3+ years of experience in e-commerce merchant operations, category management, or buying; strong empathy and customer-centric mindset with the ability to understand and address merchant pain points. Proven experience in program development and execution, strong communication and stakeholder-manage…
工作职责
About the Role We’re looking for an Account Manager to support Alibaba.com’s Mexico market. This role focuses on optimizing merchant performance, enhancing transaction conversion, and driving business growth through scalable operations, data insights, and cross-functional collaboration. Key Responsibilities Merchant Growth & Conversion: Design and optimize service delivery systems that enhance product operations, lead generation, and transaction conversion for new merchants on Alibaba.com, continuously improving customer success and overall transaction volume. KA Merchant Retention: Plan and execute local merchant training programs and events to drive scalable engagement and achieve key growth metrics for key accounts (KAs). Operational Enablement: Leverage data insights, customer case studies, and resource integration to support frontline sales and service teams, improving their capability to serve local merchants effectively. Product Feedback & Optimization: Identify pain points and opportunities in the merchant journey on Alibaba.com and provide actionable feedback for product improvement.
1.负责alibaba国际站 数字营销的前端架构设计及研发，保障系统的安全、可扩展以及质量和性能，与PD、UED、Java 工程师协作，完成设计交互实现、数据交互、动态信息展现 2.关注用户体验，与合作方一起不断改进产品的易用性；运用AI能力重塑 广告后台BP、广告前台创意 的产品形态，提升用户体验和客服效能 3.研究和探索创新的开发思路和新的前端技术，结合业务特点创新应用AI技术，解决前端团队开发过程中面临的各类问题，提升个人和团队的开发效能 4.参与跨境B类全球化创意中心的规划建设，包括可视化制作、可视化渲染、D2C、自动化审核、自动化生产、智能诊断等，推动协助相关团队并落地未来产品和系统规划
1. 经验丰富的Salesforce应用技术工程师，负责为Salesforce on Alibaba Cloud产品的客户提供高质量的技术支持咨询，以及阿里云内部Salesforce业务的应用开发。 2. 该岗位要求对Salesforce产品技术有比较深入的了解，具有较强的动作实践以及编程能力，能够解决客户在使用过程中遇到的各种技术问题，优化系统并推动最佳实践的实施。 3. 作为Level 1/Level 2技术支持工程师，承接并处理服务工单，保障响应时效，分析诊断客户技术问题，识别根本原因并给出解决方案，解决客户疑难，保障产品的顺利使用。 4. 与产品开发团队紧密合作，反馈客户需求和使用体验，推动产品持续改进。与客户建立良好沟通，理解客户的需求，确保高水平的客户满意度。 5. 能够撰写和维护内部知识库和技术文档，包括常见问题解答、用户手册和最佳实践指南。 6. 同时具备Salesforce应用开发技能，了解阿里云内部业务部门的需求，和相应的业务接口人对接，基于Salesforce on Alibaba Cloud产品开发实现相应的业务需求。
1.负责alibaba国际站物流供应链产品的相关系统架构设计及研发，与产品密切配合，从需求出发主导和参与开发工作，高效交付，解决各类潜在系统技术风险，保证系统的安全、稳定、高效运行。 2.具有独立完成复杂的系统分析、设计的能力，高质量高效率的完成核心编码开发；积极参与团队卓越工程，持续提升系统整体性能和稳定性。 3.在做好业务能力支撑的前提下，具有技术调研、架构优化、性能调优能力，能深入理解并参与业务研发；积极参与业务方向讨论，提出优化建议，技术驱动业务发展 4.有良好的自驱力，能紧跟技术前沿，主动学习新技术，针对不断增长/变化的业务需求，积极使用AIGC等新技术，完成项目的技术选型、设计和落地。
1、参与Alibaba.com国际站买家和卖家App iOS端软件产品与项目开发； 2、负责iOS技术基础能力与公共能力的维护、迭代演进、模块编码与架构设计； 3、支撑iOS H5容器、Flutter容器能力建设与演进，持续建设H5与Flutter跨端研发支撑能力； 4、分析和排查业务域研发过程中的问题、支撑线上问题的排查与解决； 5、制定技术优化方案，提高产品的安全合规性、稳定性与性能； 6、持续跟进行业与生态的优秀实践或新技术、对Alibaba国际站iOS的技术能力、研发模式进行演进。