阿里巴巴天猫事业部-商家平台闪购产品运营-杭州

1. 规模化商家拓展：聚焦家居品类，系统性挖掘并引入优质中小品牌及区域特色商家，扩充平台闪购供给池，为用户提供更加丰富的商品供给； 2. 分层运营体系建设：建立商家分层成长模型，制定差异化运营策略，提升商家活在闪购运营的留存率和业绩表现； 3. 商家闪购运营指导：为中小商家提供运营指导，结合商家能力找寻合适的方式和路径，帮助其快速适应平台规则并实现增长； 4. 供给优化和产品建设推动：通过数据分析洞察用户需求，反向引导商家开发适配闪购场景的商品（如小规格、高复购、易配送等）结合中小商家的实际情况，推动平台适合非标小件行业的仓配模式和服务能力发展； 5. 模式创新探索：探索中小品牌批量入驻、产业带合作、联营等新合作模式，提升招商效率与运营杠杆。

闪购商家策略运营： 岗位内容：基于快消与闪购业务开展策略，设计商家横向策略和政策，推进垂直小二和客户闪购业务招商，以达成业务目标 1、背景要求：有电商平台经验和快消相关业务背景，通过闪购业务场景，设计与快消行业商家招商运营的结合方案具备理解商家需求和平台视角能力，协同垂直行业小二及其客户资源进行项目落地拿到运营结果； 2、过往项目经验要求：有复杂项目的运营经验，独立负责设计横向商家策略，推进上下游落地，有行业横向岗位经验优先 3、深入了解用户/行业/商家的核心诉求，基于不同类型参与闪购的商家、不同经营模式（品牌/分销/专营专卖）产出合理的招商方案，；具备基础的数据分析、用户调研、商家BD、竞品分析，材料撰写等基本能力

岗位职责 1. 产品链路打通与商家端产品运营：负责家享生活闪购业务的全链路产品能力建设，重点打通商家端产品链路。通过与产品、技术团队紧密协作，挖掘商家在商品上架、库存管理、订单履约、ERP对接等环节的痛点，推动商家端工具产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接体验。 2. 品类运营与商家管理： 对行业和商品有基本的了解，愿意学习行业和产业知识。 3. 项目推动与跨团队协作： 作为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程。并与产品、研发、设计、业务等多部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责。 4. ERP及系统对接经验应用： 利用对ERP系统及商家后台操作流程的深入理解，主导或协同设计商家系统与平台的对接方案，优化数据同步、订单处理等关键流程，实现商家运营的自动化与智能化，降低运营成本。 5. 数据分析与策略迭代： 建立核心业务指标监控体系，通过数据分析洞察业务问题，持续优化产品功能与运营策略，沉淀可复用的方法论，驱动业务规模化增长。

1. 商家管理策略制定与优化： ○ 深入分析行业商家管理机制，负责制定淘宝便利店的商家准入、评级、激励、合规及清退策略。 ○ 建立商家生命周期管理体系，通过数据驱动，不断提升优质商家的留存与活跃度。 ○ 设计并迭代保证金、服务考核、奖惩规则等核心商管政策，平衡平台风险与商家活力。 2. 策略产品化与运营： ○ 将复杂的商家管理策略，转化为清晰的产品需求（MRD），推动商管后台系统（如资质审核、资金管理、数据看板等）的落地与迭代。 ○ 主导关键商管功能的上线与推广，如保证金系统、服务商审核链路、生态融资管控等，确保策略通过产品高效执行。 ○ 通过用户调研、数据分析等手段，持续优化商家后台体验，提升策略的遵从度和效率。 3. 行业洞察与对标： ○ 持续追踪行业的商户政策与产品动态，进行对标分析，为我们的策略调整提供决策依据。 ○ 洞察即时零售与商超便利行业趋势，预判政策风险与机遇。 4. 跨部门协同： ○ 与产品、技术、数据、风控、法务及业务拓展团队紧密合作，共同推动复杂项目的落地，确保商家策略与平台整体目标一致。