阿里巴巴天猫事业部-商家平台闪购产品运营-杭州
任职要求
1. 3年及以上互联网产品运营经验，有即时零售相关背景优先； 2. 逻辑清晰，结构化能力强，有方法论，能在复杂业务场景下独立解决问题； 3. 具备一定的市场洞察能力、协同能力和自我驱动力，以结果为导向，能够良好地与团队合作； 4. 性格开朗、乐观，愿意接受挑战。
工作职责
1、负责天猫品牌商家入驻闪购的实施流程设计，熟悉商家商品、门店、交易、库存、履约等产品链路和当前能力，辅助商家高效入驻； 2、通过与产品、技术团队的紧密合作，抽象并挖掘出商家在发布闪购商品、库存管理、订单履约、ERP对接等各经营环节的核心问题与痛点，设计解决方案并推动商家端产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接的体验； 3、了解即时零售行业信息，能通过商家调研、收集并分析用户反馈，挖掘需求背后的本质问题，提出创新的优化设计方案，提升当前产品的竞争力； 4、项目推动与跨团队协同，做为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程；并于上下游产品、研发、业务等部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责
1. 规模化商家拓展：聚焦家居品类，系统性挖掘并引入优质中小品牌及区域特色商家，扩充平台闪购供给池，为用户提供更加丰富的商品供给； 2. 分层运营体系建设：建立商家分层成长模型，制定差异化运营策略，提升商家活在闪购运营的留存率和业绩表现； 3. 商家闪购运营指导：为中小商家提供运营指导，结合商家能力找寻合适的方式和路径，帮助其快速适应平台规则并实现增长； 4. 供给优化和产品建设推动：通过数据分析洞察用户需求，反向引导商家开发适配闪购场景的商品（如小规格、高复购、易配送等）结合中小商家的实际情况，推动平台适合非标小件行业的仓配模式和服务能力发展； 5. 模式创新探索：探索中小品牌批量入驻、产业带合作、联营等新合作模式，提升招商效率与运营杠杆。
闪购商家策略运营： 岗位内容：基于快消与闪购业务开展策略，设计商家横向策略和政策，推进垂直小二和客户闪购业务招商，以达成业务目标 1、背景要求：有电商平台经验和快消相关业务背景，通过闪购业务场景，设计与快消行业商家招商运营的结合方案具备理解商家需求和平台视角能力，协同垂直行业小二及其客户资源进行项目落地拿到运营结果； 2、过往项目经验要求：有复杂项目的运营经验，独立负责设计横向商家策略，推进上下游落地，有行业横向岗位经验优先 3、深入了解用户/行业/商家的核心诉求，基于不同类型参与闪购的商家、不同经营模式（品牌/分销/专营专卖）产出合理的招商方案，；具备基础的数据分析、用户调研、商家BD、竞品分析，材料撰写等基本能力
岗位职责 1. 产品链路打通与商家端产品运营：负责家享生活闪购业务的全链路产品能力建设，重点打通商家端产品链路。通过与产品、技术团队紧密协作，挖掘商家在商品上架、库存管理、订单履约、ERP对接等环节的痛点，推动商家端工具产品与解决方案的规划与落地，提升商家运营效率和平台对接体验。 2. 品类运营与商家管理： 对行业和商品有基本的了解，愿意学习行业和产业知识。 3. 项目推动与跨团队协作： 作为项目核心推动者，主导从需求提出到产品上线的全流程。并与产品、研发、设计、业务等多部门高效协同，确保项目按计划高质量落地，对产品上线后的核心业务指标负责。 4. ERP及系统对接经验应用： 利用对ERP系统及商家后台操作流程的深入理解，主导或协同设计商家系统与平台的对接方案，优化数据同步、订单处理等关键流程，实现商家运营的自动化与智能化，降低运营成本。 5. 数据分析与策略迭代： 建立核心业务指标监控体系，通过数据分析洞察业务问题，持续优化产品功能与运营策略，沉淀可复用的方法论，驱动业务规模化增长。
1、有电商平台经验和快消相关业务背景，能通过闪购业务场景和规划产出行业/平台产品解决方案，进行MRD、PRD的输出，同时协同多方资源有节奏的推动横向产品快速落地、推广、运营并达到预期目标；具备综合产品pm素质，协同横纵及其他大部分的资源进行产品落实落地和拿到运营结果； 2、有TO B端商家产品运营经验，对物流履约仓储erp等链路熟知，能够主动解决商家在对接闪购产品问题，和平台场域小二端、商家端产品形成有效链接，减少行业和产品的对接费力度，提升商家对接效率，推动闪购快消供给在场域曝光； 3、深入了解用户/行业/商家的核心诉求，基于不同类型参与闪购的商家、不同经营模式（品牌/分销/专营专卖）产出合理的解决方案，协同上下游高效推动产品落地，从而实现近场拓展的业务目标；具备基础的数据分析、用户调研、商家BD、竞品分析、产品创新等基本能力 4 能够基于商业机会和业务思考，设计相应的业务流程，并通过产品化来支持业务发展，有商业机制设计能力，能够在业务背景下通过产品手段打造新场景和新体验，协同业务团队一起围绕市场需求设计产品，解决商业问题，有商业化产品/规模化产品的经验优先；