阿里巴巴1688-商家成长产品运营（AI方向）-杭州
任职要求
1、有产品运营/AI相关经验或B端产品经验优先； 2、对大模型能力和应用场景有理解以及较高热情和好奇心，对AI行业保持关注和思考； 3、擅长数据分析，能够通过数据分析识别关键问题和验证产品贡献； 4、有良好的项目管理和沟通协作能力，能与运营、产品、研发、算法等团队协作进行产品快速迭代
工作职责
【定义与发现优质供给】：基于对垂直行业和买家需求的深刻洞察，定义并挖掘能与平台B类买家需求匹配的优质供给商家画像。你将牵头制定定向招募策略，并协同招商团队，精准引入优质商家。（招募优质商家） 【驱动商家生意增长】：不是给商家一份静态的“生意提案”，而是设计作为“商家生意顾问”，驱动商家运用平台的商家AI Agent及数据工具，在分销、跨境、定制等垂直生意赛道中优化经营决策，实现降本、提效与增长，为商家拿到可持续的生意结果（提升交易额，询盘，买家数等）。 【跨团队协作】：作为跨部门项目需求与供给的枢纽，你将牵头整合平台内部（买家侧如垂直业务场景、卖家体验、商品中心）、商家侧（商家产品/算法、招商小二、商家服务商生态...等资源），为核心商家量身打造一体化的生意增长解决方案，保障商家在1688的投入产出（提升生意投入、ROI） 1、负责电商商家成长相关的AI产品运营工作，包括但不限于经营方法论产品化、智能问答、人机协作帮助客户提效等。完成业务流程梳理、需求沟通、需求执行、线上运营等阶段，辅助产品能力迭代，模型调优，对最终的商家使用率和生意效果负责，助力业务指标达成。 2、对AI在不同场景的应用和效果负责，能判断场景主服务角色是人或是AI，进行解决方案设计，提升AI产品工具渗透； 3、能理解算法运作原理，基于业务现状设计该类问题场景的业务解决方案，能推动落地到算法团队进行；符合业务诉求的匹配模型上线和调试，对模型效果进行验收、持续优化； 4、对AI商业领域行业动态、前沿研究和新产品保持关注和思考，给出业务落地方向以及产品创新方向的意见
1、关注商家的经营情况，通过AI的能力和手段，帮助商家提升效率和效果，为平台和商家带来增长。 2、负责电商平台商家端产品的规划、设计和迭代，包括但不限于商家成长、商品管理、订单管理、数据分析等功能模块。 3、深入理解商家需求，进行市场调研和竞品分析，制定产品策略和 roadmap。 4、与设计、开发、运营等团队紧密合作，推动产品需求落地，确保产品按时高质量上线。 5、跟踪产品上线后的数据表现和用户反馈，持续优化产品功能和用户体验。
1、负责快手电商商达运营支撑体系建设，深度参与到百亿货品、千万商达及百亿资金补贴相关的运营平台能力建设，打造行业先进的平台化、数智化的技术平台，助力电商业务增长； 2、深度参与一体化运营平台建设，支撑千万级商达运营及洞察能力，通过SAAS化、数值化技术体系建设，实现高效、精准的自动化、规模化运营，敏捷高效地支撑业务创新及电商打法落地； 3、深度参与策略运营产品建设，负责平台百亿级补贴预算线上化管理能力建设，打造业内领先的全链路资金补贴管理平台，通过平台化、智能化建设，技术驱动，提升钱效、人效。
高德信息产品专项覆盖商家服务、广告营销、智能搜索、内容生态、交易风控等全链路业务场景。岗位方向主要包括： 核心岗位方向： 1. 商家端/交易平台产品（签约、转化、风控） 2. 广告策略与行业运营（投放、创意、行业解决方案） 3. 智能搜索与推荐产品（用户体验、算法策略） 4. AI驱动型产品创新（大模型、内容工具） 工作地点： 北京/杭州
我们是谁？（业务介绍） 我们的业务定位是智能化消费者运营系统，帮助商家做好消费者的精细化运营，提升留存和复购，带来收入和利润增长。 我们的目标客户是中型规模以上的（客户数>10w）、线上线下多渠道布局、重视消费者运营的品牌商和零售商； 我们的解决方案是基于自动化和智能化的技术构建了一体化的产品套件，包括CRM、导购助手、企微助手、连锁商城、以及iPaaS集成平台等，来实现全域的消费者运营。 我们需要你做什么？（岗位职责）: 客户成功是连接客户和公司的重要桥梁，他们通过对业务、行业和产品的深入了解，为客户提供匹配的解决方案和专业的服务支持，帮助客户达成业务目标、实现共同成功。所以客户成功对外是商家的专业服务顾问，对内是产品的核心用户和构建者，工作内容包括： 1. 主导客户导入服务，协助客户快速上手产品，实现第一价值的按期交付； 2. 围绕客户业务目标共创运营落地方案，并通过阶段性的复盘和迭代找到确定性的增长路径； 3. 提炼有价值的客户声音和产品问题并积极推动落地，不断打磨用户体验，助力产品迭代； 4. 沉淀输出有价值和可复用的最佳实践案例，帮助更多的商家成功； 5. 定期回访，与客户关键角色保持深度沟通，提升客户活跃度和粘性；