快手商家成长策略产品-【电商】
任职要求
1、具备出色的逻辑思维能力，能够系统性设计面向业务场景的策略产品，帮助商家科学决策、提升业绩并降低成本； 2、学习能力强，沟通协调能力佳，能够有效推动跨部门项目落地； 3、…
工作职责
1、负责设计快手小店商家端的新商家成长路径，通过结合平台资源，制定有效的商家牵引策略，确保商家成长业务的高效运作； 2、以协助商家成功入驻和实现盈利为核心目标，制定包括商家成长任务、现金流量激励及其他权益在内的精细化用户营销策略，助力商家实现规模化增长； 3、利用数据分析与复盘，借助AB等手段不断优化成长策略和产品功能，提升商家入驻后的用户体验及成长健康度，从而推动平台整体商家规模增长、生态繁荣； 4、与业务方、分析师、开发及运营团队紧密合作，推动产品能力的实现，确保产品按时高质量地落地与交付。
1、负责商家成长跃迁，特别是新商扶持，一方面协同行业团队，定义优质新商，设计商家成长任务和经营动作；另一方面，协同流量策略团队，设计新商扶持流量设计策略，包括准入准出门槛，给量设计、经营动作要求等，为新商跃迁率负责； 2、通过分析对比站内外商品供给、价格等相关信息，以及用户需求，识别供给机会点，推动行业供给补充、优化。
1、BPO团队搭建与管理：负责BPO服务商的筛选、培训、质检及绩效管理，建立日/周/月运营机制。初期管理20人规模，后期根据业务增长弹性扩缩； 2、靶向跟进SOP设计：制定从“商家筛选→触达→诊断方案→资源激励→过程跟进→复盘”的全链路SOP。包括企微/电话话术、诊断模板、对赌协议模板等； 3、人工与系统协同：设计BPO工作台（与AI产品协同），使BPO能一键查看AI诊断结果、商家历史任务完成情况、GMV进度等，高效输出个性化冲刺方案； 4、冲刺活动策划：周期性策划“温饱冲刺周/月”活动，集中资源（流量券、减免、达人撮合）赋能BPO团队，提升干预商家的温饱达成率； 5、数据化运营：建立BPO运营看板，追踪触达率、响应率、方案采纳率、温饱达成率等核心指标。通过分层质检与录音抽检，持续优化话术与策略； 6、优秀案例反哺AI：每月萃取TOP BPO的成功干预案例，沉淀为结构化知识，反哺给AI策略库，推动自动化替代部分人工工作。
岗位职责： 1、负责平台商家成长体系的搭建、统筹设计专业的商家课程知识库。 2、根据不同行业的动态、新业务方向、规则策略，制作相关知识培训课件。 3、能够对商家优秀成功案例，定期进行沉淀总结，形成方法论并分享和复制。 4、推动解决方案、产品团队完成商家赋能方案的试点，收集上线后商家原声反馈，洞察根因问题，提出迭代方向，持续反哺产品方案优化升级。 5、负责新商家入驻后的考培课程及流程的制定，对新商留存负责。
【定义与发现优质供给】：基于对垂直行业和买家需求的深刻洞察，定义并挖掘能与平台B类买家需求匹配的优质供给商家画像。你将牵头制定定向招募策略，并协同招商团队，精准引入优质商家。（招募优质商家） 【驱动商家生意增长】：不是给商家一份静态的“生意提案”，而是设计作为“商家生意顾问”，驱动商家运用平台的商家AI Agent及数据工具，在分销、跨境、定制等垂直生意赛道中优化经营决策，实现降本、提效与增长，为商家拿到可持续的生意结果（提升交易额，询盘，买家数等）。 【跨团队协作】：作为跨部门项目需求与供给的枢纽，你将牵头整合平台内部（买家侧如垂直业务场景、卖家体验、商品中心）、商家侧（商家产品/算法、招商小二、商家服务商生态...等资源），为核心商家量身打造一体化的生意增长解决方案，保障商家在1688的投入产出（提升生意投入、ROI） 1、负责电商商家成长相关的AI产品运营工作，包括但不限于经营方法论产品化、智能问答、人机协作帮助客户提效等。完成业务流程梳理、需求沟通、需求执行、线上运营等阶段，辅助产品能力迭代，模型调优，对最终的商家使用率和生意效果负责，助力业务指标达成。 2、对AI在不同场景的应用和效果负责，能判断场景主服务角色是人或是AI，进行解决方案设计，提升AI产品工具渗透； 3、能理解算法运作原理，基于业务现状设计该类问题场景的业务解决方案，能推动落地到算法团队进行；符合业务诉求的匹配模型上线和调试，对模型效果进行验收、持续优化； 4、对AI商业领域行业动态、前沿研究和新产品保持关注和思考，给出业务落地方向以及产品创新方向的意见