阿里巴巴天猫事业部-3C数码-用户运营（以旧换新）

1、负责3C数码回收和以旧换新业务，对回收商，品牌商，生态商家有很深入的洞察； 2、具备敏锐的商业判断，对回收行业发展趋势和痛点有深入的分析和市场成功案例，设计回收行业策略，提升回收业务的产品竞争力和市场份额； 3、负责建立和维护与合作伙伴（回收商、服务商、品牌商等）的良好关系，通过有效的客情管理，确保合作伙伴的稳定性和合作效率。积极拓展新的合作伙伴，丰富供应链资源。

一、 1、社群搭建与用户增长：负责手机品牌社群（如粉丝群、兴趣群、VIP群）的搭建和运营，制定拉新策略（如门店导流、裂变活动）；结合手机产品特性（如摄影、游戏、续航）精准吸引目标用户，提升社群活跃度； 2、社群活动/内容运营：策划手机相关话题（如拍照技巧、性能测评、新品体验），提升用户粘性。结合热点（如新机发布）策划互动活动（如抽奖、团购）； 3、用户转化与复购：设计社群专属福利（如限时折扣、赠品、以旧换新），促进销售转化； 4、KOC/团长管理：招募并管理核心用户（如手机忠实用户、门店导购），激励他们带动社群活跃和销售； 5、数据分析与基础建设：监控社群数据（拉新数量、留存率、转化率、GMV），优化运营策略，完善基础功能/工具建设，提高ROI； 二、

2026国补ing，淘宝作为电商平台深度参与家电、家居、数码等品类“国补”项目。这不仅是一次政策红利，更是一场横跨政府、平台、商家、用户的复杂系统工程，等你来挑战。 • 在这里，你将有机会参与国补全链路的产品设计，包括 1. 政府端：基于差异化地方补贴政策，搭建灵活、高效、安全国补政策管理体系并完成国补开城；基于平台模式建立政府-平台-商家的审计标准流程并提升回款率； 2. 商家端：围绕商家政策了解-商品报备-商品报名-客服服务-审计回款搭建一站式商家工作台，提升商家参与效率； 3. 用户端：围绕用户资格领取-交易下单-支付全链路提升用户导购体验；围绕亿级月活国补小程序创新家电/3C类垂类导购方案提升用户访购； 4. 平台端：围绕平台模式、自营（优品）、寄售（喵住）设计不同商业合作关系下国补方案；围绕线上、线下优品/品牌门店等场景探索新的国补机会； • 在这里，你将有机会接触到全面的内外部合作方，提升跨领域知识：政府端（各地政府、审计公司）、收单及清算机构（支付宝、银商、银联）、淘天内产品领域（招商、商品、营销、场域、导购、交易、支付、结算、审计等）淘天内职能部门（GR、财、税、法） • 在这里，你的职业发展路径极广：入职后可根据兴趣选择主攻方向（政府产品、商家产品、用户产品、资金产品、审计产品、商业模式），并支持在某领域做深做透后根据下一阶段职业规划进行横向轮岗 总之，这是一个罕见的、能同时接触政策、商业、技术与用户体验的高维产品战场，你将深入理解并亲手打造、亲眼所见“政策如何通过平台影响千万消费者”。同时也是职业发展的“一站式训练营”，在这里你可以高度自由选择兴趣方向，并逐一补齐短板。这是普通产品岗位难以给你的机会！

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