阿里巴巴天猫事业部-业务经营管理-天猫国际探物

1.针对BG业务经营管理领域的问题，深入研究分析、找到根因，制定管理规则，协调各周边团队，实现管理规则落地并长期运营，持续解决管理问题； 2.针对BG各行销部门，定期输出业务经营报告，为业务增长和健康经营提供数据支持； 3.洞察市场趋势，关注行业变化，深入分析竞争格局和发展趋势，为行销团队提供具有前瞻性的业务建议。

1.数据核对，整理收款和付款数据，制作对账单，确保数据处理的准确性与及时性； 2.开票追踪，提交开票申请并及时获取，核对发票信息并交付对接人。 3.回款催收，对接合作方催款，确保应收账款及时回款。 4.其他，提交文件用印申请并及时跟进处理进度，日常查询付款凭证、收款凭证。

岗位职责及目标 1. 负责区域内客户的关系建立与维护，引导并推动大客户的电商采购政策，确保完成客户开发与维护工作，达成既定的销售目标； 2. 深入挖掘客户需求与痛点，制定并实施有效的客户策略，整合内部资源，为客户提供全面的解决方案，提升客户满意度与忠诚度； 3. 与运营及商品团队紧密合作，共同推进客户的整体采购、回款及售后服务等工作，确保客户体验的优化； 4. 具备解决方案构建能力，精通B2B销售管理与客户关系维护，拥有8年以上大型客户管理经验，具备亿级项目或千万级客户成功服务的经验，熟悉集采业务模式，能够适应快速发展的业务环境，具备较强的跨部门协作能力。 任职要求 1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先； 2. 工作经验 工作经验：具备5-10年以上大客户销售管理经验，特别是服务于大型客户的经验；熟悉集采业务模式，具备平台规模采购模式的经验； 3. 能力要求： 专业能力：具备解决方案构建思维，精通B2B销售管理、客户开发与维护等专业技能；能够诊断客户需求和痛点，制定有效的客户策略和实施方案； 业务能力：能够引导客户制定电商采购政策，协调内部资源，为客户提供全面的解决方案；具备较强的协同与跨部门合作能力； 4. 基本素质 沟通能力：具备优秀的沟通技巧，能够与客户建立并维护良好的关系；具备良好的团队协作精神，能够与部门内外的团队成员高效合作； 解决问题：具备独立分析和解决问题的能力，能够面对客户的各种需求和问题，提供有效的解决方案； 责任心：对工作有强烈的责任感，能够承担一定的工作压力，确保销售目标的达成； 创新思维：具备创新意识，能够不断学习行业动态，适应业务快速发展的需求，提升个人专业能力。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

1.深入了解业务，搭建业务团队经营指标体系，通过目标拆解和过程指标体系建设，对于业务团队的目标达成策略给出建设性意见。 2.运用数据挖掘和统计分析方法，对业务数据进行深入分析，理解数据背后的业务本质，发现潜在的问题与机会，提供有效的业务决策支持。 3.参与业务团队绩效方案与目标制定，负责客成团队的绩效考核核算。 4.与业务团队互相合作，产出有价值的分析报告，输出策略并推动落地。