阿里巴巴淘宝平台事业部-租赁行业运营-数字生活
任职要求
1. 本科及以上学历，了解租赁行业发展机会，有相关类目的电商运营经验者优先考虑；
2. 熟悉行业供给，了解行业或各平台品类规划/渠道/推广/销售/服务/商业化等关键环节，有较强的商家赋能和牵引能力；
3. 熟悉渠道/代理/品牌商…工作职责
针对手淘App【数字生活-租赁行业】的行业特性，负责租赁相关类目的策略制定及落地执行 1. 行业运营：通过对市场趋势和用户洞察形成有效策略，基于目标拆解落地品类规划，对类目的买家体量和生意结果负责； 2. 商家运营：具备商家视角，建立商家招募管理体系，制定并执行针对各类型商家和供给渠道的招募、洽谈及培养计划； 3. 商品运营：针对用户需求特征制定类目、商品和场景策略，并根据商品生命周期和特性进行商品运营； 4. 产品运营：基于租赁交易链路，完善从免押代扣能力、营销活动管理、商业模式优化的全链路运营； 5. 竞争及风险防范：了解行业发展趋势和市场分布，对行业的风险管控有强意识和防控经验。
针对手淘【数字生活-生活服务行业】的行业特性，负责康养服务、租赁服务、亲子服务、代办服务等相关类目的策略制定及落地执行 1. 行业运营：通过对市场趋势和用户洞察形成有效策略，基于目标拆解落地品类规划，对类目的买家体量和生意结果负责； 2. 商家运营：具备商家视角，建立商家招募管理体系，制定并执行针对各类型商家和供给渠道的招募、洽谈及培养计划； 3. 商品运营：针对用户需求特征制定类目、商品和场景策略，并根据商品生命周期和特性进行商品运营； 4. 营销活动：基于行业发展和用户消费需求，创新营销模式沉淀行业心智，为行业用户体量负责； 5. 竞争及风险防范：了解行业发展趋势和市场分布，对虚拟行业的风险管控有强意识和防控经验。
针对手淘【数字生活-生活服务行业】的行业特性，负责康养服务、租赁服务、亲子服务、代办服务等相关类目的策略制定及落地执行 1. 行业运营：通过对市场趋势和用户洞察形成有效策略，基于目标拆解落地品类规划，对类目的买家体量和生意结果负责； 2. 商家运营：具备商家视角，建立商家招募管理体系，制定并执行针对各类型商家和供给渠道的招募、洽谈及培养计划； 3. 商品运营：针对用户需求特征制定类目、商品和场景策略，并根据商品生命周期和特性进行商品运营； 4. 营销活动：基于行业发展和用户消费需求，创新营销模式沉淀行业心智，为行业用户体量负责； 5. 竞争及风险防范：了解行业发展趋势和市场分布，对虚拟行业的风险管控有强意识和防控经验。
1. 履约服务保障体系设计 ○ 主导回收、租赁交易场景的履约服务保障产品方案设计，包括服务标准制定、异常处理流程优化及风险防控机制搭建。 ○ 推动履约售后链路全流程（退换货、维修、投诉处理等）的数字化改造，提升服务响应效率与用户问题解决率。 2. 跨部门协同与项目管理 ○ 联动运营、风控、客服、技术团队，推动服务保障规则落地与系统功能迭代，确保项目按时交付。 ○ 制定关键指标监控体系（如服务时效、用户满意度），定期输出数据分析报告并提出优化建议。 3. 行业研究与创新 ○ 调研回收/租赁行业趋势及竞品服务模式，挖掘用户痛点，设计差异化服务产品。
1. 负责研究线下金融场景市场趋势、消费者行为及竞品分析，结合两轮车销售、大健康方向搭建线下金融产品体系； 2. 可独立制定产品的发展策略和路线图，明确产品的阶段性目标和重点任务，并推动产品的持续迭代和优化； 4. 与研发团队紧密合作，跟进产品的开发进度，确保产品按时交付，并对产品的质量和性能负责； 5. 协调市场、销售、运营等部门，推动产品的推广和销售，提高产品的市场占有率和用户满意度； 6. 关注行业动态和竞争对手情况，及时调整产品策略，保持产品的竞争力。