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社招全职3-5年产品类-平台型地点：杭州状态：招聘
任职要求
1. 基础要求
○ 本科及以上学历，计算机科学、电子商务、管理学等相关专业优先。
○ 3-5年互联网产品经理经验，需完整主导过交易、售后或服务保障类产品项目，有大型电商平台（如阿里、京东、拼多多）经验者优先。
2. 核心能力
○ 熟悉电商交易全链路（订单、支付、履约、售后），具备复杂业务流程抽象和系统化设计能力。
○ 熟练使…登录查看完整任职要求
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工作职责
1. 履约服务保障体系设计 ○ 主导回收、租赁交易场景的履约服务保障产品方案设计，包括服务标准制定、异常处理流程优化及风险防控机制搭建。 ○ 推动履约售后链路全流程（退换货、维修、投诉处理等）的数字化改造，提升服务响应效率与用户问题解决率。 2. 跨部门协同与项目管理 ○ 联动运营、风控、客服、技术团队，推动服务保障规则落地与系统功能迭代，确保项目按时交付。 ○ 制定关键指标监控体系（如服务时效、用户满意度），定期输出数据分析报告并提出优化建议。 3. 行业研究与创新 ○ 调研回收/租赁行业趋势及竞品服务模式，挖掘用户痛点，设计差异化服务产品。
包括英文材料
学历+
Sketch+
https://www.sketch.com/docs/
Here you'll find all reference documentation you'll ever need to use Sketch's features, navigate the interface, and more.
https://www.youtube.com/watch?v=ilcwjXTqyNM
This intro to Sketch tutorial is a beginners guide to help get you started.
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1. 负责“线上回收频道”链路产品功能设计，包括用户端下单流程、回收品类管理、服务体验优化等核心模块；持续迭代产品功能，提升用户下单转化率及留存率，推动业务目标达成； 2. 深入分析不同行业（如3C电子、黄金、衣物等）的回收场景需求，制定差异化的产品解决方案；深入研究回收行业趋势、竞品动态及政策法规，输出行业用户洞察； 3. 协同技术、运营、市场等多部门，推动产品高效落地。
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