阿里巴巴天猫超市-智能产品运营专家-杭州
任职要求
1. 本科及以上学历； 2. 5年以上电商经验，产品运营、渠道运营、或商家管理/供应商生态等领域，具备头部企业（如互联网大厂、综合电商平台）经验者优先； 3. 熟练掌握SQL、Excel等数据分析工具，具备数据驱动决策能力，能通过A/B测试、数据归因等方法优…
工作职责
1. 负责天猫超市自营电商产品运营体系的优化与智能化建设，从业务视角推动产品流程重构及迭代，提升天猫超市内部运营&外部商家的运营效率； 2. 借力新的AI能力和AI数字助理等新工具，推动渠道招商、渠道选品、商家管理等业务场景下的运营产品链路智能化设计，并通过数据分析与用户洞察，有效论证模型效果并持续迭代，实现降本提效大目标； 3. 协同跨部门资源（技术、算法、供应链、采购等），独立或牵头推进重点项目，确保目标达成及项目全流程管理。
1. 负责基础产品线全产品矩阵的产品推广与运营，明确产品运营策略、建立数据运营体系、建设产品GTM文档，为前线提供充足的销售弹药&宣广； 2. 与产品经理、产品运营、解决方案架构师、销售线等团队紧密合作，通过战役、产销对焦等形式收集并跟踪前线重点需求，与前线背靠背，确保关键目标的达成； 3. 协同产研资源，负责基础产品GTM内容建设和培训赋能，通过体系化的产品/方案内容建设，制定并执行销售和渠道培训赋能计划； 4. 组织&协同PDSA、前线一起，通过市场活动、沙龙、workshop等形式挖掘客户商机，提升商机转化效率； 5. 熟悉云计算行业新趋势和客户需求，挖掘产品商机并推动落地实施，制定产品运营指标并进行数据跟踪分析，推进优化产品改进和运营策略，提升产品用户体验。
1.洞察人工智能/大模型产品相关的市场机会、行业场景，快速捕捉市场热点和客户业务痛点，挖掘产品商机，行业方案，跨部门合作快速推动落地，形成产品竞争力。 2.监控并分析产品运营数据，且善于发现和总结行业痛点，并能够挖掘出可与现有产品或技术相结合的潜在需求，协同产研，推进创新功能或创新产品的落地，推动产品升级迭代和竞争力的持续改善，并基于此开展个性化的营销活动。 3.负责大模型项目效果保障，围绕客户业务场景，以客户价值为目标，完成效果履约，提供高质量的优化方案和实施方法，确保客户成功。 4.对大模型效果有较强的敏锐性，能结合行业场景建立业界评测标准，协同算法团队，保障大模型商业化能力形成竞争力。 5.熟悉大模型技术领域，能综合运用2B/2C多样性的传播运营工具及方法，进行人工智能产品或服务的活动策划和执行，包括线上活动、线下活动、促销营销转化活动等。扩大产品品牌影响力，并以市场活动为手段，牵引商机的引入，形成营销转化闭环，有ROI意识。 6.监控内容运营效果，定期产出内容效果报告，并根据数据分析结果进行内容优化调整。并协同产品、市场和销售团队，确保内容运营活动与商业目标和营销活动紧密对接，拟定可落地的激励策略。
1、负责天猫超市智能体验产品的全流程运营，包括智能客服、AI服务入口及自动化流程设计、新AI技术的探索应用等，持续提升用户体验与服务效率工作； 2、负责通过数据分析与挖掘，推动服务链路的精细化运营与能力升级，设计并落地用户行为分析、用户满意度提升及成本优化方案； 3、负责搭建跨部门协作机制，协同产品、技术及业务团队，推进项目从规划到执行闭环，确保目标达成； 4、负责智能体验团队的管理与专业能力提升，通过团队协作拿到突破性结果。
1. 结合云电脑的核心产品优势，引入镜像社区或者内容生态，并做好内容运营，提升用户粘性。 2. 设定镜像及内容运营方案，吸引优质内容的产生及裂变，提升用户使用云电脑频率。 3. 具备产品内容整合能力，负责无影云电脑产品的用户内容引入，设定相关方案及流程。 4. 对阿里云无影产品的用户规模增长负责，尤其是个人版的月活提升，能结合内容，有效运用用户增长和促活指标的各类举措，不限于社群运营、内容运营等，找到有效增长路径并达成目标结果。 5. 运用用户研究与数据分析的能力，收集并分析市场对产品的反馈，监测和追踪关键产品指标及用户行为，为产品优化提供数据支持，提升产品体验，确保产品在市场中的竞争力。