阿里云阿里云智能-产品生态运营专家-杭州
任职要求
• ToB领域5年以上销售运营、渠道运营、业务运营等相关经验 • 3年以上国际工作/留学经历，能够熟练使用英语进行沟通 • 对IT技术和市场有一定认知，能够快速了解产品生态伙伴的业务和…
工作职责
1、负责阿里云产品生态国际业务管理规范建设及优化，包括伙伴管理、商品管理、系统规则与流程等 2、负责生态数据分析，包括业绩数据、商机-订单-交付等过程数据，发现机会点，提出机制进行优化 3、基于业务方向和策略，与兄弟团队紧密协作，持续完善系统能力建设，保障业务有序开展
1、管理各类大模型合作：统筹公司自研、集团内部及外部合作伙伴的大模型对接与运营。 2、支持产品推广与活动：配合产品团队推动大模型上线，策划营销活动并优化用户体验。 3、整合资源与拓展合作：协调内外部资源，建立合作标准流程，组织行业交流活动。 4、市场分析与创新探索：研究行业动态，探索新商业模式并孵化大模型创新应用场景。 5、规范运营流程与评估：制定运营标准，优化资源配置并定期评估业务效果。
1. 市场宣传支持与官网优化： -配合PR、市场等团队，进行模型能力的市场宣传支持工作。 -负责百炼-国际站（英文）官网页面的优化，提升用户体验和信息呈现效果。 -支持新模型能力的上架及官网内容更新，确保官网信息的准确性和时效性。 -配合产品团队，优化模型能力相关的帮助文档，提升用户使用体验。 2. 客户支持与产品优化： -收集销售及客户在使用过程中的反馈，总结常见问题及最佳实践。 -配合产品团队，沉淀标准化的技术服务内容，并推动其在线化、工具化，提升用户自助服务能力。 -持续优化产品服务体验，确保用户问题得到及时解决。 3. 技术支持与问题解决： -监控用户问题，及时发现并快速响应，确保产品和服务的稳定性与可靠性。 -高效诊断用户问题，快速恢复服务，提升用户满意度。
● 跨部门协同与解决方案落地 ● 联动阿里集团内淘宝、蚂蚁、菜鸟等核心业务团队及外部生态类企业，主导共建商业化 产品解决方案，整合资源推动项目落地； ● 协调跨团队商务关系，明确权责分工，确保项目高效推进与目标达成。 ● 项目管理与执行 ● 主导内部产研、职能团队协作，制定项目计划并跟进执行，解决落地过程中的关键问题； ● 推动资源调配与流程优化，确保项目按期完成并达成预期目标。 ● 商业化结果负责 ● 对项目商业化项目的营收指标负责，通过数据驱动优化运营策略，提升商业化效率与收益； ● 定期输出项目复盘报告，分析问题并提出改进方案。
1、负责云通信消息产品的客户运营和执行规划工作，和资源、产品、研发、服务等条线协同，优化产品功能迭代和市场推广策略，为产品规模化增长负责； 2、熟悉行业走势和客户需求，挖掘产品商机并推动落地，制定产品运营指标并进行数据跟踪分析，推进优化产品改进和运营策略，提升产品整体用户体验； 3、制定并执行销售和渠道培训赋能计划，结合客户反馈发现商业问题与机会，并提出建设性解决方案推进业务增长与发展； 4、负责建立行业生态合作伙伴体系，了解友商市场策略及产品优劣势，寻找合作机会并优化生态运营策略，与集团生态团队协同推动产品的合作拓展及业务规模；