阿里巴巴闲鱼-供应链管理专家-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上供应链管理经验，有仓储运营经验者优先，有潮玩、模型手办、卡牌等品类供应链管理经验者…工作职责
1、负责二次元、潮玩行业寄卖业务的供应链计划设计与管理，协同行业团队，从寄卖GMV目标拆解寄卖销售计划，最后形成仓库每月的收、发、存货计划； 2、根据业务需要，负责仓配供应商的商务沟通以及引入、淘汰评估；以及对日常运营保障; 同时根据日常作业和年度大促等情况、制定相应仓配交接措施、变化和目标； 3、承上启下，从仓配一体的角度，找到全链路的成本和绩效的最优化解法，输出切实可行且有效的方案，在提升供应商运作能力的同时更能提升商家和消费者的体验；
1、负责规划和设计WMS相关系统，用于承载二手3C商品入库到、库存管理、出库的全流程； 2、负责规划和设计质检中台相关产品模块，从质检标准，到过程管控以及服务商管理等多方面建设产品，保障平台商品质量； 3、负责规划和设计二手3C商品定价产品，基于质检结果进行价格预测，保障定价的覆盖和精准度； 4、负责规划上门履约场景下，上门小哥的履约流程设计；
1、履约指标体系建立和优化：建立并维护手机数码回收履约的指标体系，如鉴定准确率、用户投诉率、履约超时率、赔付率等； 2、履约流程监控：对手机数码回收中各环节的服务质量与履约时效做有效监控，优化履约流程，提升效率； 3、履约质量提升：对履约质量问题分析与改进，定期收集用户反馈、客服工单、质检报告等数据，识别履约过程中的高频问题；主导质量问题的彻底解决，推动跨部门协同优化流程； 4、标准制定和执行监督：参与制定或优化手机数码回收的质检标准、操作SOP及异常处理机制，监督前台部门的执行落地； 5、风险防控与合规管理：识别履约过程中的欺诈、串货、数据泄露等风险点，推动风控策略落地； 6、数据运营：输出日/周/月度履约报告，为产品迭代、服务升级及运营策略提供数据支持；
1. 业务统筹与目标达成：制定营销和落地打法，带领团队负责城市整体市场的开拓，对城市上门回收核心指标负总责，包括回收单量、成交转化率、竞价订单占比，及NPS（净推荐值）等，制定年度、季度及月度业务计划，通过定期复盘与策略调整确保目标落地； 2.履约流程与服务管控：监督上门回收全流程规范性，涵盖预约响应、上门质检、价格沟通、物品封装交接等环节，保障物品安全与服务质量；建立客诉快速响应机制，处理复杂纠纷，优化用户体验； 3.区域运营与资源整合：挖掘区域市场需求，策划社区地推、老带新、本地KOL合作等拉新活动；对接本地运营商、数码门店等资源，拓展业务触点，探索新业务落地可能性； 4.数据监控与优化：跟踪城市运营数据与财务指标，及时识别业务波动与异常；提炼问题并形成解决方案，协同总部优化履约标准与运营体系，实现成本可控与效率提升； 5.市场与风险应对：关注本地竞品动态、行业趋势及政策变化，发掘业务增长点；建立风险预判机制，合理把控市场机遇与运营风险；
1、负责规划和设计二手商品商品体系搭建，包括但不限于商品发布，商品管理，CPV，价格或商品标签等基础能力的建设； 2、负责规划和设计二手3C商品定价产品，基于质检结果进行价格预测，保障定价的覆盖和精准度； 3、负责规划和设计交易结算系统；