阿里巴巴闲鱼-规则运营专家-杭州
任职要求
1. 本科及以上学历； 2. 5年以上互联网电商规则运营经验，熟悉平台治理、风控、商家/用户运营（禁限售规则、营销规则、合规策略等），有头部互联网公司经验者优先； 3. 熟练掌握SQL进行数据提取与分析，具备Python/SAS等数据分析工具使用经验者优先； 4. 具备中等及以上复杂度项目主导经验，…
工作职责
1. 负责一手业务商家策略规则体系的设计与优化，平衡平台生态中商家权益与用户体验，推动平台健康度提升与业务增长； 2. 基于数据分析驱动策略迭代，识别风险行为与业务机会，通过规则优化、策略模型应用提升关键指标（如GMV、用户体验、风险管控等）； 3. 主导或参与跨部门重点项目，协调产品、技术、法务等团队资源，推动规则产品化、风控系统升级及商家运营策略落地；
1、行业及用户分析：结合用户特征、行业特性、商业趋势、竞品分析等，寻找增长机会，并能通过数据分析找到潜在问题，提供解决方案（规则、产品）并推进落地，支撑、提升业绩； 2、规则制定：基于业务阶段发展特点和目标，协同财法、风控、业务等部门，输出平台规则、流程，构建有序、健康的加盟商生态； 3、全链路数字化运营体系搭建：围绕零售场景（门店、供应链、IoT设备、C端用户及B端商户），设计并落地进销存系统、Iot操作、用户增长及商家赋能的数字化运营策略，以及平台流程数字化，推动业务效率提升； 4、C端运营：主导线上线下一体化CRM体系搭建，通过APP、小程序等触点提升用户活跃与复购，设计线下门店+线上APP的场景化营销方案； 5、B端运营：优化供货管理系统、商家端系统，通过数字化工具赋能商户（如智能品类建议、销售预测模型、估价模型等），推动商家运营效率提升，提高业绩； 6、数据驱动决策与迭代：构建业务数据看板（GMV、周转、用户留存），通过AB测试、用户行为分析持续优化运营动作，输出可复用的SOP、策略与案例库；
1、履约指标体系建立和优化：建立并维护手机数码回收履约的指标体系，如鉴定准确率、用户投诉率、履约超时率、赔付率等； 2、履约流程监控：对手机数码回收中各环节的服务质量与履约时效做有效监控，优化履约流程，提升效率； 3、履约质量提升：对履约质量问题分析与改进，定期收集用户反馈、客服工单、质检报告等数据，识别履约过程中的高频问题；主导质量问题的彻底解决，推动跨部门协同优化流程； 4、标准制定和执行监督：参与制定或优化手机数码回收的质检标准、操作SOP及异常处理机制，监督前台部门的执行落地； 5、风险防控与合规管理：识别履约过程中的欺诈、串货、数据泄露等风险点，推动风控策略落地； 6、数据运营：输出日/周/月度履约报告，为产品迭代、服务升级及运营策略提供数据支持；
1、负责联盟供给规划、品类结构、商品价格体系设计，确保供给策略在平台和渠道侧执行落地，并根据数据不断优化； 2、协同运营、产品、技术等团队进行供给产品建设及迭代，提升用户消费体验及整体效率指标； 3、挖掘联盟渠道和消费者需求及趋势变化，推动供给侧供给结构与供给规模增长，扩大联盟供给池； 4、负责联盟商家管理，制定商家运营规则及商家成长机制，对商家进行分层管理，引导商家持续稳定经营；
1.闲鱼特色差异化供给挖掘与招商，匹配联盟渠道需求制定供给推广策略； 2.闲鱼联盟开佣供给拓展，通过产品、营销等手段提升供给价格、佣金竞争力； 3.闲鱼生态供给/行业供给联盟解决方案设计与落地，能够洞察闲鱼供给特色、机会点和问题并结合联盟渠道推广需求，设计产品化解决方案；主导跨部门协作，统筹商家合作、品类规划及营销活动执行； 4.闲鱼联盟官方供给池建设，联盟供给营销品牌建设。通过平台商家商业化合作设计，基于数据分析设计并优化商品运营模型，包括选品策略、促销玩法及供应链协同方案，实现业务指标达成与用户渠道效能提升；