阿里巴巴阿里国际站-产品运营-交易&金流业务部-财税业务部
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，其中3年以上To B产品运营经验，财税或企业服务领域优先；
2、熟悉内容运营、新媒体运营或私域运营，能独立输出销售赋能物料与营销内容；
3…工作职责
1、产品知识体系与销售赋能建设：负责搭建并持续迭代财税产品的标准化知识库，涵盖产品功能、应用场景、合规要点、竞品对比等核心内容； 制作面向销售团队及客户的高质量培训与营销物料，包括但不限于产品介绍PPT、销售话术手册、客户案例集、客户画像分析、解决方案白皮书等，有效支撑前线销售转化。 2、产品线上运营与增长策略：主导财税产品的线上运营工作，通过内容运营（如行业洞察文章、政策解读、使用指南）、新媒体运营（微信公众号、视频号、知乎等平台）及私域流量运营（企业微信社群、客户分层触达等），提升产品曝光度、用户活跃度与商机转化率；通过AI助力产品内容提效，探索并落地AI在内容智能分类、用户问题自动响应、销售话术推荐等场景的应用，持续优化内容运营效率与客户体验；紧密协同销售与客户成功团队，设计并执行针对不同客户阶段（潜客-试用-付费-复购）的运营策略，助力业务目标达成。 3、市场活动与品牌影响力打造：协同区域运营及销售团队，推动本地化营销活动执行，沉淀可复制的活动模板与效果评估机制，包括行业沙龙、财税合规讲座、客户闭门会、产品发布会等，强化产品在目标客户群体中的专业形象与品牌认知； 4、产品全生命周期管理与数据驱动优化：跟踪产品从上线、推广到成熟/迭代的全生命周期，建立关键指标监控体系（如注册转化率、试用激活率、付费转化率、NDR等）；基于用户行为数据、客户反馈及市场趋势，识别产品体验、流程或功能上的优化机会，推动跨部门协作（产品、技术、客服等）实现持续改进，提升整体转化漏斗效率与客户满意度。
1、负责B站文创品类商家侧供给，制定视频带货、直播带货供给策略，提升商家的参与带货的渗透率、频次、流水； 2、对B站文创品类商品供给负责，对大盘热卖商品有认知有招商策略，对商家供给招商和谈判环节熟悉； 3、负责相关行业UP主孵化，有能力协同UP主&机构&商家拿GMV结果，并建立紧密的可持续的合作关系； 4、以活动营销抓手撬动直播带货UP的规模增长，构建B站用户在文创品类的电商消费者心智； 5、基于数据分析和洞察，制定针对品类、UP和人群的营销策略和方法； 6、引入业内优秀的商家和机构，验证商家引入B站后从0到1的方法论，且制定出适应B站内容生态，孵化成功的商家扶持计划。
1.负责下沉市场交易增长方向的产品运营工作，基于下沉市场的用户特征和画像，选择或推进建设合适的增长产品工具，制定有效的增长方案，帮助业务达成交易增长目标； 2.细分业务形态和用户场景，分析站内用户流量转化并识别可做功的机会点，同时探索站外增长工具，提升下沉市场的用户渗透和品牌心智； 3.建设与各业务、多角色协同的有效运转流程和需求管理机制，识别价值最大化的做功点，推进产品工具优化； 4.调研梳理行业内用户运营能力和营销玩法工具，并提供产和业务参考。
1、负责汽车行业效果类广告的产品运营工作，通过线上交易为交付模式，推进经营到广告一体化； 2、以线上闭环交易为目标，通过输出直播内容、流量、商品和补贴策略，带动成交规模的提升； 3、能独立运营交易型直播落地，包括直播主题、投放策略、直播商品策略和UG增长等，带动流量转化率的提升； 4、持续跟踪与分析运营数据，挖掘产品的能力提升点并提出可行性建议，能提出基于交易规模的产品解决方案和广告售卖解决方案； 5、根据沉淀的客户案例和售卖方案，推进与服务商、交易业务和广告销售联动，形成高效落地、目标导向的运营机制。
1. 负责手淘C端物流体验的策略运营与优化，围绕发货、运输、配送、取件等关键环节，提升用户物流满意度与平台履约心智； 2. 基于用户行为数据与场景洞察，挖掘不同业务场景下的物流痛点，设计并落地可量化、可迭代的C端方案，持续优化物流服务表达与用户触达； 3. 联动产品、技术、客服、物流合作方等多角色，推动重点能力上线与放量，并监控AB效果与用户体验指标； 4. 搭建物流体验的运营监控体系，定义核心指标（如1星/5星满意度、万单求助率等），识别问题链路，驱动闭环优化。