阿里巴巴M&T事业部-体验业务分析师-杭州
任职要求
1、统计学、数学、计算机科学、经济学或其他相关量化分析领域本科及以上学历，3年以上互联网分析经验，有用户运营/用户体验相关分析经验优先； 2、有良好的商业sense，能够基于数据结构化思考、分析与良好的业务洞察问题，快速发现、拆解、定位问题； …
工作职责
1、负责体验域全链路核心指标体系的构建与完善，涵盖体验数据的采集、清洗、存储及分析流程，确保数据的准确性和高效性，基于不同需求，设计符合业务需求的数据产品，满足体验业务团队日常数据诉求； 2、结合体验业务运营各类场景，用数据化能力发现业务场景中机会点，输出专业的分析报告，联动业务推进相关策略有效落地； 3、基于体验数据挖掘不同的体验模型，确保模型的科学性与可落地性，助力业务体验水位持续提升，实现用户体验与业务价值的双重优化； 4、结合AI当前的发展与业务日常工作中的痛点，能在数据处理、分析及预测等场景中设计与调优自动化数据产品（如agent），推动AI技术在体验运营中的实际落地，提升业务分析及定位问题/机会的效率；
1、负责淘宝农场在手淘搜索的商品运营，对商品在搜索的打爆数量和生意增长负责 2、洞察搜索场域消费者需求，以数据驱动 制定商品增长方案、并基于商品分层做好关键要素落地 3、围绕链接进行商品成长运营，负责提升单品效能及ROI，协同各资源进行链接综合打爆 4、能够理解搜索商品分发策略，优化人货场匹配机制，提升商品在搜索的转化效率
1.负责为酒店民宿业务线产生的用户问题设计服务流程及解决方案，保障用户的服务体验； 2.负责对酒店民宿客服工作系统提出优化方案，提升客服工作效率； 3.负责收集整理用户的痛点问题，推动业务前端优化产品形态、推动供给后台提升供给质量。 4.引入AI工具辅助酒旅服务流程优化，如运用LLM对VOC数据进行智能分类与根因分析，结合AI智能客服能力缩短用户问题解决时长。
岗位职责： 1、负责个人护理/美容工具行业商家商品的运营工作，制定并执行商家引入策略，推动优质产业带资源入驻。 2、搭建和优化半托管商家的商品管理体系，包括商品选品、定价、上架、促销策略等，提升平台商品竞争力与用户转化率，为品类GMV增长目标负责。 3、制定品类运营策略，通过数据驱动分析，识别市场趋势与用户需求，持续优化类目结构和商品组合。 4、协同供应链团队，推动商品库存、物流及履约效率的提升，保障商品供应稳定性和用户体验。 5、与市场、技术、产品等部门紧密配合，推动商家扶持政策落地，提升商家满意度与活跃度。
岗位职责： 1、负责大健康行业商家商品的运营工作，制定并执行商家引入策略，推动优质产业带资源入驻。 2、搭建和优化半托管商家的商品管理体系，包括商品选品、定价、上架、促销策略等，提升平台商品竞争力与用户转化率，为品类GMV增长目标负责。 3、制定品类运营策略，通过数据驱动分析，识别市场趋势与用户需求，持续优化类目结构和商品组合。 4、协同供应链团队，推动商品库存、物流及履约效率的提升，保障商品供应稳定性和用户体验。 5、与市场、技术、产品等部门紧密配合，推动商家扶持政策落地，提升商家满意度与活跃度。