阿里巴巴阿里国际-高级风控产品解决方案/产品运营专员-杭州
任职要求
- 2-3年产品经理/产品运营、技术支持、PDSA或类似角色经验，熟悉安全/风控类产品优先。 - 具备良好的英文沟通能力，可将英语作为工作语言，有国际合作工作经验优先。 - 良好的沟通协调能力，能通过标准文档开展产品培训、部署指导与问题排查支持…
工作职责
我们正在寻找对业务安全与金融风控有热情、兼具技术理解力与运营思维的风控产品运营人才。你将作为风控产品团队与业务方之间的关键纽带，负责业务需求的产品解决方案设计、产品接入支持、技术答疑、问题排查及流程优化等工作，并探索AI能力在运营提效中的应用，助力风控产品高效落地与持续迭代，解决业务遇到的风险问题。 具备一定系统架构视角者优先，能够理解风控产品在整体安全体系中的定位，并协同技术团队优化方案的可扩展性与稳定性。 主要职责 1. 产品解决方案设计： - 对接Aliexpress，LZD，Miravia，Daraz、淘宝海外等 BU风控运营团队，协助运营团队对业务风险进行分析，提供适合业务的最佳产品解决方案，协调各产品板块的资源，提出具体的产品需求，跟踪产品需求交付落地，推动业务技术优化，帮助业务快速解决问题 2. 产品部署接入运营： - 负责各安全风控产品的标准化接入支持，对接业务研发团队，协助完成产品集成、接入测试及数据验证工作。 - 快速响应并跟进业务方在产品接入、策略配置、数据有效性等方面的问题，协同技术团队定位根因，推动线上问题高效闭环。 3. 流程标准化与知识沉淀： - 建立并维护标准化的问题接入、答疑与反馈机制；按月分析技术支持数据，识别高频问题与产品短板，为产品经理提供优化输入。 - 推动常见问题文档化、排查流程工具化，减少重复问题处理成本，提升整体支持效率。 4. AI赋能运营提效： - 探索并推动AI技术在风控产品运营场景中的落地，例如：利用大模型构建智能问答助手（FAQ Bot）自动响应常见接入问题； - 通过AI分析历史工单，自动聚类问题类型、推荐解决方案； - 辅助生成标准化排查指引或技术文档，提升一线支持效率与一致性。
面向支付宝亿级消费者的真实支付场景和医疗、大模型、广告等各类服务场景，我们基于集团视角提供全风险视野的评价方案，通过监控各业务线的风险动态水位和客户体验，助力业务决策和健康发展。我们不仅识别违反法律法规的底线类风险，如商户资质不合规、商品禁限售和广告虚假营销等，也识别不符合平台定位和业务要求的业务风险，如商品山寨、广告素材行业错放和抽佣费率风险等，另外，在大模型应用百花齐放的时代，医疗健康管家的安全伦理风险也是我们识别的重点。我们致力于数据驱动，利用前沿的算法配合策略设计，做实做好风险评价和防控。 1、策略建设：负责支付宝数字化场景的风险策略运营，涉及平台风险、业务风险和大模型风险等，基于数据挖掘和分析，设计风险防控策略，搭建面向各类风险的策略体系，并持续优化； 2、策略运营：熟悉风控平台，保障策略安全有效落地； 3、能力建设：基于风险管理需要，设计和构建智能化风控产品，与产品和技术紧密合作，推动产品化运营。
1.主导蚂蚁国际安全产品的规划设计，协同国际业务、风险政策、风险运营等团队一同提升蚂蚁国际风控安全能力； 2.承接蚂蚁国际风控需求管理，将客户需求转换为产品解决方案及流程机制，主导产品落地实施和改进优化； 3.从风控视角对蚂蚁国际业务的客户体验、商户服务、安全运营机制等进行需求分析和机制优化，为业务提出合理的安全业务建议。 4.使用AI模型的新技术，与开发/算法团队紧密合作，探索安全产品创新形态；
1. 针对不同产品线的具体业务场景，梳理并完善成本核算相关的业务流程和财务流程，制定标准核算手册，并全权负责该领域的核算工作； 2. 持续推动各个产品研发团队的成本核算和财务分析自动化，联合产技团队设计并落地相关的业财一体系统能力，提高月结及报表分析的质量和效率； 3. 针对产品研发团队所提出的优化或创新业务需求，提供全套财务专业解决方案，包括但不限于财务报表影响评估、accounting memo起草，相关业财系统的设计改造和运营，以及历史业财账务的核对和清理，确保相关账务处理和财报披露的高效合规； 4. 对于公司整体运营管理层面的横向业务，参与业务流程的设计工作并给出相应财务解决方案支持，同时建立与前线业务侧的协作机制，梳理并规范相对应的标准横向财务流程，统筹高效的完成相关核算工作； 5. 支持日常产研团队涉及的相关财务分析工作，例如提供月度产品成本数据，给BU财务及业务提供业务决策所需的数据分析支持。
1、负责金融行业的信用评级和风险监测，持续跟踪所负责行业机构主体，预警资质边际变化并及时提示风险； 2、了解同业业务、公募基金、金融产品代销（理财与保险）业务，并具备其中某类业务的风险管理经验，协助建立配套风险管理机制； 3、负责评级模型、预警模型等智慧信用评估系统的研究及开发工作，利用科技手段和数字化解决方案提升金融机构评级以及风险预警工作的准确性和效率； 4、部门交办的其他工作。