阿里巴巴LAZADA-服务解决方案运营-杭州

工作描述

任职要求
【职位要求】：
1、本科及以上学历，电子商务、市场营销或相关专业，3年以上电商平台客服或运营经验。
2、具备出色的解决方案设计能力，能针对复杂场景提出创新且实际的解决方案。
3、熟悉客服运营流程，有丰富的质效监测和优化经验，善于运用数据进行决策。
4、优秀的沟通协调能力，能够跨部门合作，推动解决方案的落地执行。
5、具备强烈的责任心和用户导向思维，致力于提升买卖家的用户体验和解决方案效率。
1、Bachelor's degree or above in E-commerce, Marketing, or related disciplines, with at least 5 years of experience in e-commerce customer service or operations.
2、Outstanding solution design skills, capable of proposing innovative and practical solutions for complex scenarios.
3、Familiarity with customer service operations, extensive experience in quality and efficiency monitoring, and proficient in data-driven decision-making.
4、Excellen…