阿里巴巴1688-大客户服务-温州
任职要求
业务实战能力：具备卓越的业务实战业绩，拥有1年以上互联网营销、客户运营或商业化领域经验；在过往经历中，有通过AI技术创新应用直接助力客户生意增长或大幅提升运营效率的成功案例者优先；有1688、天猫、淘宝等电商平台运营经验者优先； 产业带行业经验：1年以上鞋服箱包、低压电器、汽摩配件、泵阀五金、包装印刷、工艺品等温州及周边区域特色产业带行业运营经验，了解B端行业趋势产业集群特点，具备产业带方法论输出及落地行业解决方案能力； 大客管理能力：能与SKA大客建立并维系良好关系，具备高阶客户管理能力，能针对不同层级商家进行有效对话与价值传递；具备温州及周边产业带人脉者优先…
工作职责
温州及周边区域SKA大客运营管理：负责温州及周边地区SKA大客运营管理，搭建客户分层运营体系。围绕温州及周边区域核心产业带，通过数据分析挖掘客户需求，设计大客年框合作方案并落地服务交付，提升SKA大客商业化营收及持续稳定合作； 定制化全域营销解决方案：基于产业带客户业务目标，整合站内外资源为SKA大客提供定制化全域营销解决方案，包括但不限于品牌曝光、效果广告、内容营销、产业带专场活动等，助力SKA大客生意增长及品牌出海； 产业带深耕与行业影响力建设：深耕温州及周边区域产业带核心行业趋势及客户痛点，沉淀产业带运营方法论并输出行业运营资产，包括产业带白皮书、标杆案例打造等；主导温州及周边区域核心产业带的行业沙龙、供需对接会等活动，提升SKA大客在温州及周边区域产业带商圈的影响力； 跨团队协同与机制升级：跨团队协同产技/中台/销售等，推动SKA大客业务规则机制、服务SOP、产品方案等持续升级，提升运营效率助力业务目标达成；建立产业带大客服务标准，形成可复制的产业带大客运营模型； AI技术创新落地：主导AI技术在产业带业务场景的创新落地，通过AI解决方案帮助商家实现效率提升与生意增长（如AI选品、AI视觉、AI客服等）；内部搭建智能化运营体系提升人效，并向产技及中台反哺产业带业务洞察，推动AI能力的标准
1. 负责网易严选在电商平台采购项目的开拓和销售策略。 2. 深入了解电商平台采购的发展趋势，分析市场需求，制定销售计划和目标。 3. 开展市场调研，寻找潜在客户，建立并维护客户关系。 4. 负责目标客户/项目的服务商开拓，甄别并沟通合作政策，规范服务商业务落地。 5. 负责销售相关的谈判、合同签订和执行，确保达到销售目标和业绩指标。 6. 协调内部资源，包括市场推广、产品研发和客户服务，以支持销售活动的顺利进行。 7. 定期向上级汇报销售情况、市场动态和竞争对手信息，并提出改进建议。 8. 持续跟进客户的满意度，并及时解决客户投诉和问题，确保客户关系的稳定。 9. 参与行业展览、会议和研讨会，提升公司在电商平台采购领域的知名度和影响力。 10. 不断学习行业知识和销售技巧，提升个人能力和专业素养。
1. 负责1688 SKA大客运营管理，搭建客户分层运营体系，通过数据分析挖掘客户需求，设计大客年框合作方案并落地服务交付，提升SKA大客商业化营收及持续稳定合作； 2. 基于客户业务目标，整合站内外资源为SKA大客提供定制化全域营销解决方案，包括但不限于品牌曝光、效果广告、内容营销等，助力SKA大客生意增长； 3. 深耕男装、女装、服饰配件、箱包皮具、鞋、童装等行业，洞察行业趋势及客户痛点，沉淀行业运营方法论及输出行业运营资产，包括但不限于行业白皮书、标杆案例等；并能深入行业核心产业带主导行业沙龙等活动，提升SKA大客产业带商圈影响力； 4. 跨团队协同产技/中台/销售等，推动SKA大客业务规则机制、服务SOP、产品方案等持续升级，提升运营效率助力业务目标达成； 5. 主导AI技术在业务场景的创新落地：通过AI解决方案帮助商家实现效率提升与生意增长，内部搭建智能化运营体系提升人效，并向产技及中台反哺业务洞察，推动AI能力的标准化与规模化复用。
负责 1688 SKA 大客运营管理：搭建工业包装行业客户分层运营体系，通过数据分析挖掘 B 端客户需求，设计大客年框合作方案并落地服务交付，提升 SKA 大客商业化营收及持续稳定合作； 提供定制化全域营销解决方案：基于客户业务目标，整合站内外资源为 SKA 大客提供品牌曝光、效果广告、内容营销等营销解决方案，助力工业包装商家生意增长； 深耕工业包装行业运营：洞察工业包装行业趋势及客户痛点，沉淀行业运营方法论并输出行业运营资产，包括行业白皮书、标杆案例等；深入核心产业带主导行业沙龙等活动，提升 SKA 大客在产业带商圈的影响力； 跨团队协同推动业务升级：协同产技/中台/销售等团队，推动 SKA 大客业务规则机制、服务 SOP、产品方案等持续升级，提升运营效率助力业务目标达成； 主导 AI 技术在业务场景的创新落地：通过 AI 解决方案帮助商家实现效率提升与生意增长，内部搭建智能化运营体系提升人效，并向产技及中台反哺业务洞察，推动 AI 能力的标准化与规模化复用。
1. 负责1688 SKA大客运营管理，搭建客户分层运营体系，通过数据分析挖掘客户需求，设计大客年框合作方案并落地服务交付，提升SKA大客商业化营收及持续稳定合作； 2. 基于客户业务目标，整合站内外资源为SKA大客提供定制化全域营销解决方案，包括但不限于品牌曝光、效果广告、内容营销等，助力SKA大客生意增长； 3. 深耕消费品垂直行业（包括不限于办公文化、日用餐厨饮具、收纳清洁、居家日用品、宠物、餐饮、食品酒水等），洞察行业趋势及客户痛点，沉淀行业运营方法论及输出行业运营资产，包括但不限于行业白皮书、标杆等；并能深入行业核心产业带主导行业沙龙等活动，提升SKA大客产业带商圈影响力； 4. 跨团队协同产技/中台/销售等，推动SKA大客业务规则机制、服务SOP、产品方案等持续升级，提升运营效率助力业务目标达成； 5. 主导AI技术在业务场景的创新落地，能通过AI解决方案帮助商家实现效率提升与生意增长，内部搭建智能化运营体系提升人效，并向产技及中台反哺业务洞察，推动AI能力的标准化与规模化复用；