阿里巴巴天猫事业部-进口家具运营（家装自营）-杭州
任职要求
1. 本科及以上学历，国际贸易、市场营销、供应链管理等相关专业优先 2. 3年以上跨境电商业务经验，熟悉天猫平台规则，具备家具、奢侈品或高端家居行业运营经验者优先； 3. 精通数据分析，熟练使用Excel/SQL等工具，能够通过数据建模优化运营策略，有供应链管理或跨部门协同项目经验； 4.…
工作职责
1. 负责天猫家装行业进口家具品牌的运营，制定并执行品类增长策略，提升商家GMV及用户心智； 2. 策划并落地跨境供应链优化方案，协调海外品牌方、物流及支付等资源，保障商品合规性与交付效率； 3. 基于用户行为及市场趋势，设计进口家具品牌营销活动，整合站内外流量资源（如直播、内容营销），提升品类渗透率； 4. 通过数据分析工具（如Excel/SQL）挖掘用户需求与消费痛点，优化商品结构、定价及库存管理，驱动转化率与复购率提升； 5. 维护核心意大利等核心进口产地的家具品牌合作关系，推动商家分层管理，制定差异化扶持策略及商业化投放方案。
1. 根据平台需求，制定行业优质商家的定向招商计划，招募具有跨境经验的卖家入驻，能针对目标企业的需求，结合平台的特点及发展方向，找到双方的共同利益点，提升商家对平台的合作意愿； 2. 对商家分类分层管理，按照商家特征及商圈发展方向，制定对应的运营策略； 3. 帮助新入驻的优质商家快速落地和发展，引导品牌做好发展规划，包括市场定位、商品规划、品牌营销、运营策略等； 4. 善于分析数据，能够出具行业分析报告，并结合数据深度挖掘客户的潜在需求，并根据客户需求做方案调整。
1.负责各目的国进口关务供应商运营考核管理； 2.负责各国海关政策收集、梳理，根据政策变化及时预判、调整关务策略； 3.负责目的国进口关务运营异常处理，关务解决方案输出落地； 4.负责制定目的国进口关务业务操作流程、优化关务运营管理策略，有效降低关务风险及关务成本。
1、负责进口直邮运营管理，统筹直邮全链路解决方案，通过监控直邮数据，推动异常改善； 2、管理三方服务商，监控三方服务商运营质量，推动履约质量和物流成本优化落地。 3、全链路梳理优化直邮链路运营流程，沉淀运营sop，给现场培训。
负责海关企业、商品备案的操作以及备案数据管理；保税仓提货、报关、入库、上架的操作及监控；海关账册管理；商品逆向（转关、退运、销毁）的操作； 1.备案运营：跟进保税备货日常企业、商品备案工作；商品数据整理及系统数据维护，保障清关商品数据无误；现场海关各项政策、要求的关注及上报； 2.入区运营：跟踪到港采购订单至保税仓入库完成，对于异常无法入库的采购单及时反馈并协助解决； 3.逆向运营：保税备货商品退运、转关、销毁的全链路操作和监控； 4..服务商沟通管理：督促服务商工作，改进并提升服务商的服务质量； 5.信息反馈：与集团保持沟通，监督仓库的运营情况，及传达海关、国检、口岸的运营要求等。对于通关异常情况要及时上报并跟进处理； 6.其他集团运营交付的工作：促销报备、海关监管、海关账册问题处理等。 负责保税备货、直购、个物、邮政、一般贸易模式通关系统，异常订单的解决；服务商运营质量KPI计算；通关运营数据监控、分析；国际路由管理；包裹逆向以及退税的操作； 1.出区运营：保税备货订单申报至清关车辆出园的全链路跟踪，处理解决异常订单； 2.包裹退税：保税备货订单退税及出园包裹回区操作处理； 3.订单运营：海外直购、个人物品订单申报至清关出园的全链路跟踪，包裹各环节的交接，路由信息的完整性监控，以及处理解决异常订单； 4.快件场站运营跟进：沟通了解场站运营情况，反馈运营难点和制约点，对于服务商通关、场站的异常运营情况及时反馈并协助解决； 5.现场运营跟进：沟通了解现场运营情况，反馈运营难点和制约点，对于服务商通关、仓库的异常运营情况及时反馈并协助解决； 6.服务商沟通管理：督促服务商工作，改进并提升服务商的服务质量； 7.信息反馈：与集团保持沟通，监督仓库的运营情况，及传达海关、国检、口岸的运营要求等。对于通关异常情况要及时上报并跟进处理。