阿里巴巴天猫事业部-运营AI产品经理-杭州
任职要求
1、有较强的业务理解能力，能够快速洞察业务场景中的痛点问题并结合AI的最新能力发展，挖掘契合点； 2、有1-3年AI产品经验并能持续保持对AI技术发展，行业领先AI产品的学习，对AI技术优势和边界等有深刻理解； 3、良好的沟…
工作职责
1、独立负责AI Agent在企业内部运营场景下的产品设计和策略落地，包括评测合适的模型，设计完整的Harness工程，效果评测与调优，场景skill集成等，为Agent的最终业务效果负责； 2、支撑内部行业运营人员的日常运营链路全面AI化升级，包括通用的AI运营助理，商家、商品、营销等重点运营领域的skill等建设； 3、基于对行业和用户的深入洞察，结合对大模型能力的理解和边界认知，挖掘AI在行业运营场景的机会点，助力运营提效； 4、与行业运营深度协作，并与各场景方、技术、算法等团队密切合作，快速推进重要项目落地和实现规模化运营；
1、价格理解&评估：深入了解电商平台价格体系和价格策略，结合AI能力加深对商品价格的多维理解分析（包括但不限于商品不同生命周期、不同渠道等价格分析），辅助业务判断商品价格水位； 2、价格力运营提效：深入了解业务价格力运营流程，结合AI能力实现商品价格分析、运营动作执行、效果回收等运营链路自主化，提升价格力运营效率； 3、持续关注并研究AI发展动态，负责AI应用在具体场景下的产品设计和策略落地，包括业务流设计、agent设计调优、工具&知识库建设、模型效果评测调优等，为AI应用效果负责。
1、负责商家经营提效和内部小二提效方向的相关产品，兼顾商家经营视角和小二运营提效视角； 2、核心工作是聚焦于通过平台策略和产品能力，提升平台小二运营商家的规模和运营质量，并借助SCRM、AI服务助手等工具，提升商家在抖音电商平台的经营能力； 3、协同算法、技术、运营团队，通过数据驱动优化，将人工运营及内部服务的经验转化为AI可落地的策略，实现“AI帮商家做分析决策、帮商家做运营动作”以及“AI辅助内部小二高效对接商家”的双重能力闭环； 4、加入快速成长的业务团队，跟随商家经营提效与内部小二提效业务从“10到100”的突破，在实战中积累AI产品与商家经营、内部服务运营的复合能力，见证“AI助力商家增收、赋能内部提效”的价值落地。
【岗位描述】 我们正在寻找一位对AI Agent技术与电商业务高度敏感、兼具产品洞察与执行力的同学，加入淘宝AI团队，全面参与淘宝商家端AI Agent产品的设计、落地与规模化推进工作。该岗位将聚焦Agent产品在商家经营环节的实际应用，如选品、发布、营销、履约、售后等任务的智能化代理，并以数据指标为牵引，持续打磨产品体验，提升商家经营效率。 【岗位职责】 负责AI Agent在淘宝商家端的关键场景落地，包括但不限于选品、投放、营销、客服、物流等； 深入理解商家经营需求，抽象用户任务，推动Agent产品规划、设计和迭代； 设计Agent的运营策略，提升商家使用率和留存率，实现AI对SaaS工具的替代； 结合平台核心目标（如商家ROI、平台take rate、降本增效），制定可衡量的效果指标并持续优化； 协同研发、算法、运营、销售等团队推动项目落地，保障全链路闭环； 跟踪AI Agent行业发展动态，结合外部最佳实践推动创新方向探索。 【加分项】 有AI产品、对话系统、Agent产品设计或运营经验者优先； 有To B产品背景，服务过中小商家或商家SaaS行业者优先； 熟悉淘宝/天猫商家后台，有千牛、商家工作台经验者优先； 有创业精神，善于从0-1推动项目落地者优先。 【岗位亮点】 面向平台级战略项目，直接参与淘宝商家AI基础设施建设； 深度结合AI最新技术与真实经营问题，推动AI在电商中的落地； 多团队协作视角，全栈式能力提升空间大； 团队氛围开放，强调目标导向与高效执行。
1. 主导小二工作台AI提效产品的端到端落地：围绕秒杀、招商、商品运营等高频场景，设计基于Prompt工程、RAG（检索增强生成）、智能Agent等技术的解决方案，实现任务自动化、信息聚合化、决策智能化，推动人效提升30%+； 2. 打造面向小二的AI Copilot体验：构建“理解意图—调用工具—执行任务—反馈结果”的闭环智能助手，覆盖如活动配置、数据解读、异常排查、话术生成等典型工作流； 3. 联动算法与工程团队，将AI能力产品化、标准化，确保方案在真实业务场景中稳定、可解释、可迭代； 4. 持续度量AI提效价值：建立人效、任务完成时长、错误率等核心指标体系，用数据验证产品成效，并驱动持续优化。