阿里巴巴国际贸易事业部(ICBU)-高级客户经理-武汉
任职要求
1.本科及以上学历，英语四级及以上，对外贸易/经管营销/物流供应链等专业优先；
2.善于学习，开拓能力强，能承受工作压力，有较强的成功欲望；
3.1年以上工作经验，具备以下经验或能力之一者优先：
1) 有直销工作的经验和过往有比较好的业绩证明，顾问式销售；
2) 具有一年以上行业运营/解决方案顾问/跨境贸易相关工作经验；
3) 有外贸业务实战经验（外贸业务员，海关物流，银行信用证，报关，买手等）；
4) 有海外工作或留学经历，了解海外买家者；工作职责
1.了解公司战略方向，结合本地化市场，负责所在区域客户的开发、拓展和运营； 2.评估诊断客户业务状况和痛点，提炼客户需求，帮助客户提供针对所在行业、市场和产品的策略及解决方案； 3.能够深入客户的生意链路，运用互联网思维，结合外贸行业趋势及动态，赋能客户，为客户提供针对性技术/产品/工具服务； 4.根据客户业务所处不同阶段，积极整合内外资源做好客户的长期运营，为其提供相应的成长方案，帮助客户成长，实现客户价值； 5.对市场及行业洞察敏锐，具备一定的行业前瞻性，反哺给到客户，增强客户的市场认知度和行业竞争力
1、承接公司自动化仓储项目系统解决方案工作，主动收集客户需求，完成需求分析、解决方案设计、推进方案落地； 2、负责重点客户的运营，参与售前调研，合理引导客户诉求，负责整体解决方案，系统需求跟进、系统异常问题处理、日常运营等； 3、与业务方进行深层次沟通与交流，能结合业务需求，从成本、效率及业务未来发展等方面，将场景与系统进行有机结合，提出优化方案与建议，以配合业务更好拓展 4、协助项目的对外沟通协调，包括与需求部门及所涉业务部门、其他研发部门的沟通，共同促进产品开 发与推广，提升客户满意度。
1、掌握行业动态，研究行业客户市场，深入获取行业及客户需求信息; 2、指导方案实施，监控项目实施质量，及时诊断及预警风险因素，并提交解决方案; 3、收集和分析方案实施数据，不断总结和优化解决方案管理体系。 4、参与外部仓储、物流市场及行业大客户调研,分析仓储、物流供应链领域的创新模式，并开展大客户挖猎; 5、参与存量大客户业务深耕及新客户业务开发,倾听客户声音、分析大客户业务需求与痛点; 6、根据大客户个性化需求，协同大客户销售，整合仓储、运输、配送、产品、IT等内外部资源 为大客户提供端到端的物流供应链解决方案。
1、带领业务团队，制订团队整体业务规划，在达成业务目标同时，不断提升团队的能力，对业务结果负责； 2、结合市场现状，持续研究总结销售策略和友商策略，整合行业解决方案，包括营销、广告等业务； 3、实现所辖区域内商户快速覆盖，确保业务快速开展； 4、协同产品、运营等内部团队，推动业务及项目落地，提升商家经营效率，持续优化用户体验。 5、对公司的业务知识熟练掌握，敏锐捕捉业务特色，指导或帮助下属进行商务谈判； 6、分析团队销售数据，对所负责团队进行良好的过程管控，推动销售团队各项过程指标健康发展； 7、参与所负责城市的招聘工作与人才培养，打造出有强大执行力和战斗力的销售队伍； 8、制定、参与或协调上级执行相关的政策和制度； 9、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估等工作。