阿里巴巴Miravia-欧洲本地电商平台物流供应链运营-杭州

1.战略规划与体系构建： 制定与公司海外业务战略相匹配的跨境物流中长期发展规划。 设计并持续优化全球物流网络（包括国内集货仓、国际干线、欧洲枢纽仓、海外本地仓）。 搭建部门组织架构、标准化操作流程（SOP）及关键绩效指标体系（KPI）。 2.全链路供应商生态管理： 主导对国际货运代理（空运/海运/铁路）、清关行、欧洲卡车派送、海外仓（FBA及第三方）、保险服务商等的全球采购、战略谈判与关系管理。 建立供应商分级管理与动态考核机制，驱动服务商持续提升质量与创新。 3.端到端运营与精益管理： 管理涵盖头程运输、进出口清关、海外仓储、本地配送及逆向物流的全链路日常运营。 建立全链路可视化追踪系统，实现从工厂发货到客户签收的实时监控与智能预警。 深度分析物流数据，主导成本优化项目（如渠道组合、备货计划、包装优化），提升整体运营效率与利润率。 4.关务合规与贸易风控： 确保全品类商品符合中国出口及欧洲各国进口的法规要求（包括但不限于：产品认证CE/UKCA、关税归类、VAT税务、产品安全、环保指令如WEEE/包装法等）。 组建或联动关务专家团队，应对海关稽查、产品抽检等复杂情况，管理贸易合规风险。 紧密跟踪中欧贸易政策、关税变动及海关法规更新，提前制定应对策略。 5.数字化与系统集成： 主导或深度参与跨境物流IT系统的选型与实施（如TMS运输管理系统、WMS海外仓系统），实现与公司ERP、电商平台及服务商系统的无缝数据对接。 推动供应链数字化转型，利用数据分析和自动化工具提升决策效率与操作准确性。 6.团队建设与跨部门协同： 作为供应链中枢，与产品开发、采购、销售、财务、IT等部门高效协同，支撑新品上市、大促保障、库存优化等关键业务项目。

1. 客户开发与管理 - 开拓海外KA客户资源，包括新能源行业头部渠道商、能源电力公司、系统集成商（SI）、零售/电商平台、ODM/OEM合作方等； - 维护客户长期关系，主导合同谈判及订单落地，协调资源解决客户需求（技术支持、认证支持、售后服务等）； - 分析客户业务痛点，定制化解决方案（如光储充系统、户储+微电网集成方案等）。 2. 销售策略与执行 - 制定区域市场拓展计划，管理销售漏斗，确保季度/年度销售指标达成； - 跟踪重点国家政策（如欧洲户储补贴、北美新能源税收优惠）、市场趋势，主导竞品分析并提出差异化策略； - 推动跨境多部门协作（产品、技术、供应链），确保客户需求高效响应； - 行业资源整合，挖掘生态合作伙伴（如安装服务商、储能软件服务商），构建本地化合作网络。

1.产品重塑与PMF验证 (Re-design & PMF):诊断现有产品问题，重点关注入驻体验、运营效率、交易合规、营销获客等环节。重新设计 商家端核心产品线，包括但不限于：商家运营工作台、询盘管理/报价系统、内容营销工具、数据分析及报表等，以匹配欧洲商家的精细化、高合规性和效率优先的诉求。负责在欧洲市场开展PMF验证，通过快速迭代和指标跟踪，确保新产品体系能有效服务欧洲高价值商家。 2.本土化与差异化定制 (Localization & Customization):深挖欧洲商家（特别是中小企业和品牌商）在多渠道管理、本地物流/仓储、税务合规、支付习惯、客户服务等方面的特殊需求，并转化为具体的产品功能。确保所有产品设计严格遵守欧洲本土的商业规范和法律法规。 3.AI与技术整合 (AI & Technology Leverage):主导 AI 技术在商家产品中的应用，例如：利用 AI 赋能的智能报价、多语言内容生成、商家信用/资质评估、以及客户管理（ CRM ）集成等，提升欧洲商家的运营效率和获客转化率。高效整合 Alibaba.com 国际站现有成熟的后端能力，并进行必要的二次开发和接口定制，服务欧洲前台产品。 4.跨职能协作与团队管理 (Leadership & Collaboration):作为商家端产品的关键对外接口，与欧洲本地的运营、销售、法务团队紧密协作，协调国内中台技术产品等资源共同解决本地问题。招聘和指导一支具有全球视野和本土执行力的产品经理团队。 1. Product Re-design and PMF Validation ：Diagnose issues in the current product, with a focus on areas such as onboarding experience, operational efficiency, transaction compliance, and marketing/customer acquisition.Re-design the core seller-side product line, including but not limited to: the Seller Operations Workbench, Inquiry Management/Quotation System, Content Marketing Tools, Data Analytics, and Reporting, to match the European sellers' demands for precision, high compliance, and efficiency.Lead the Product-Market Fit (PMF) validation in the European market, ensuring the new product ecosystem effectively serves high-value European merchants through rapid iteration and metric tracking. 2. Localization and Differentiated Customization：Deeply investigate the specific needs of European merchants (especially SMEs and brand owners) in areas like multi-channel management, local logistics/warehousing, tax compliance, payment habits, and customer service, and translate these into concrete product features.Ensure all product designs strictly adhere to European local business norms and legal regulations. 3. AI and Technology Leverage：Spearhead the application of AI technology in seller products, such as AI-powered intelligent quotation, multi-lingual content generation, seller credit/qualification assessment, and Customer Relationship Management integration, to enhance European sellers' operational efficiency and customer acquisition conversion rate.Efficiently integrate the existing mature backend capabilities of Alibaba.com, performing necessary secondary development and interface customization to support the European front-end products. 4. Leadership and Cross-Functional Collaboration ：Act as the key external interface for seller-side products, collaborating closely with local European Operations, Sales, and Legal teams, and coordinating domestic resources such as central platform technology and product teams to jointly resolve local issues.Recruit and mentor a product management team that possesses global vision and local execution capabilities.

1. 负责国际化（英国）二手商品品类端到端全链路优化，梳理产品业务逻辑，制定系统目标，明确产品设计方向和功能优先级等； 2.涉及海外支付流程优化、物流解决方案迭代、订单后台逻辑完善及客服平台等相关系统能力建设，制定产品路线图和分阶段策略，有效提升公司级业务目标； 3. 通过数据分析洞察潜在用户及收入增长方向，拉动商品供给和需求侧用户活跃度，迭代商业产品类型和流量分发策略；优化交易成功率和收入，降低纠纷率，建立平台信任体系； 4. 欧洲分类信息网站及本地电商平台竞对调研，挖掘业务潜在机会点，了解欧洲C2C二手业务市场发展趋势； 5. 跨中英多个团队项目管理，协调技术设计等资源跟踪产品开发进度按时交付，协同法务、客服、风控等团队确保合规性和用户体验平衡；