阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-用户运营-WhatsApp&ChatApp渠道运营－杭州
任职要求
1、3年及以上互联网用户运营或渠道运营相关工作经验，有敏感的用户洞察能力，对商业化产品及渠道运营有深刻理解和方法论沉淀； 2、有较强的产品化运营思路，逻辑思维强，条理清晰，能够通过产品和运营手段驱动用户成长，沉淀提升用户粘性的产品能力； 3、有较强的项目管理、BD能力，善于整合内外部资源，有创新意识和…
工作职责
1、付费渠道运营包含WhatsApp及其他chatapp产品运营，从业务和用户视角设计分发框架搭建，包含内容评估体系，流量分发机制等，为通道效率和用户体验负责； 2、消息内容运营包含通过WhatsApp和chatapp对客的触达，从消息内容生产到完成内容的有效分发，协同合作方，达成用户增长、新业务孵化等过程，为渠道DAU负责； 3、渠道dau成本及钱效优化，通过对国家及消息类型的调控，降低渠道DAU成本，优化商业化链路提升渠道商业化收入，形成闭环； 4、市场新兴触达方式调研及接入，如Messenger&Line等；
1. 营销活动策略：基于当地用户洞察，节点/热点特征，挖掘外卖业务增长机会点，制定外卖C端平台营销活动策略与整合营销日历（月度），包含大促活动、节日营销、裂变活动、KOL联动等。 2. 营销活动运营：纵向包含营销活动主题创意、营销玩法设计、页面搭建执行、补贴供给招商策略牵引等；横向协同公共关系&品牌传播策略、商家供给策略、各部门补贴策略。为流量曝光、交易增长、补贴效率结果负责。 3. 本地化运营：结合当地文化热点、用户习惯及节日节点（如狂欢节、黑五），设计符合本地偏好的活动内容。 4. 挖掘营销增长机会点：在外卖消费场景和本地特色人群圈层中，联动KA、合作机构等各类资源，策划联合营销活动。 5. 数据复盘与迭代：监控活动数据，实时调整策略以提升参与率和转化率。针对活动效果，持续进行数据复盘，沉淀有效方法论。 6. 营销玩法创新：根据业务方向及重点策略，结合现有营销能力现状，能持续思考、优化产品能力，协同产品搭建与之匹配的完整产品功能，助力提升营销活动产出效率。探索适配本地市场的外卖营销创新玩法，协同产品，推动相关营销产品工具的功能更新与迭代。 7. 整合营销BP与协同： 以Business Partner身份，整合各部门平台营销活动需求，制定营销计划。 1. Marketing Campaign Strategy； Based on local user insights, key event/hotspot characteristics, identify growth opportunities for the food delivery business, and develop marketing campaign strategies and integrated marketing calendars (monthly) for the C-end platform. This includes major promotional events, holiday marketing, viral campaigns, KOL collaborations, etc. 2. Marketing Campaign Operations： Vertically, the role includes creative theme development, marketing playbook design, page setup execution, and subsidy supply and merchant strategy guidance. Horizontally, collaborate with branding strategies, merchant supply strategies, and department-specific subsidy strategies. Responsible for traffic exposure, transaction growth, and subsidy efficiency outcomes. 3. Localization Operations： Design activities tailored to local preferences, considering cultural hotspots, user habits, and holiday events (e.g., Carnival, Black Friday). 4. Identifying Marketing Growth Opportunities：In the context of food delivery consumption and local community segments, leverage resources from key accounts (KA), partners, and organizations to plan joint marketing activities. 5. Data Review and Iteration：Monitor campaign data, adjust strategies in real-time to improve participation and conversion rates. Continuously review campaign performance and refine methodologies. 6. Innovative Marketing Tactics：Based on business direction and key strategies, continuously optimize product capabilities. Collaborate with the product team to build matching features that improve marketing campaign output efficiency. Explore innovative food delivery marketing tactics suited for local markets, collaborate with the product team to drive functional updates and iterations of marketing tools. 7. Integrated Marketing BP & Collaboration：As a Business Partner, integrate marketing requirements from various departments, and develop marketing plans.
1、负责开展快手海外push团队文案策划及内容运营工作； 2、对push效果进行数据分析，挖掘用户浏览行为及内容偏好，持续优化文案； 3、与local团队密切合作，及时跟进反馈，制定push运营策略及内容规则约束； 4、具备葡萄牙语小语种能力，英语能力在CET6级能保证工作读写。
搭建并完善海外私域用户触达体系：根据目标市场用户特性，规划并落地WhatsApp、Line、Telegram等多渠道私域阵地，构建用户入群、互动、订阅的全流程机制； 提升私域触达规模与转化效率：持续优化可触达用户规模（覆盖率）、触达频率与内容策略，推动私域增长闭环建立； 跨部门协同推动用户资产沉淀：联合数据，运营等团队，共同完成用户数据收集、标签化管理、自动化分发与精细化运营能力搭建； 监测私域运营效果并持续迭代：搭建私域增长监控指标体系，识别关键瓶颈点，结合数据分析优化触达逻辑、内容表现与用户路径，提升各环节ROI； 关注新兴市场工具与策略演进：关注不同国家/区域社交及通讯工具的趋势变化，并结合业务目标及时制定私域建设方案。
职位描述： 1、负责Poizon海外网站和APP的用户触达的产品工作； 2、通过结合用户运营策略，建设用户触达产品，实现对不同分层和生命周期的用户的自动化触达； 3、接入美国各主流用户触达通道； 4、通过个性化等策略，提升用户触达的数据效果。