米哈游国际化私域用户增长经理
任职要求
本科及以上学历，5年以上增长/私域/用户运营相关经验，有私域体系搭建及操盘成功案例；
有能力结合业务模型从0-1搭建可持续增长的私域漏斗机制，完成私域用户资产的积累及价值量化；
强数据敏感度，能独立分析数据并输出策…工作职责
搭建并完善海外私域用户触达体系：根据目标市场用户特性，规划并落地WhatsApp、Line、Telegram等多渠道私域阵地，构建用户入群、互动、订阅的全流程机制； 提升私域触达规模与转化效率：持续优化可触达用户规模（覆盖率）、触达频率与内容策略，推动私域增长闭环建立； 跨部门协同推动用户资产沉淀：联合数据，运营等团队，共同完成用户数据收集、标签化管理、自动化分发与精细化运营能力搭建； 监测私域运营效果并持续迭代：搭建私域增长监控指标体系，识别关键瓶颈点，结合数据分析优化触达逻辑、内容表现与用户路径，提升各环节ROI； 关注新兴市场工具与策略演进：关注不同国家/区域社交及通讯工具的趋势变化，并结合业务目标及时制定私域建设方案。
1、负责支付宝中国市场小程序的用户营销与导购链路设计工作，对场景导购效率负责； 2、基于导购产品的数据洞察，用户需求洞察，以及外部市场机会分析，发现导购产品的发力点，并落成产品方案； 3、能使用产品化策略找到公、私域最优用户运营和货品投放策略，并沉淀数据资产，加速策略验证正循环； 4、通过和运营、BI、技术等相关人员沟通协作，完成具体产品的落地执行；包括需求的调研，分析，产品原型设计，PRD的撰写，并整合内部UED、开发等资源形成项目团队去完成产品的上线，并持续推进迭代；
面向高德地图国际版用户增长目标，搭建并沉淀本地化的新媒体与整合营销传播能力。通过对当地用户媒介习惯、文化语境与内容偏好的深度理解，策划并落地高声量、高转化的传播活动，驱动APP下载、激活、留存与核心功能使用，建立可持续的本地KOL/媒体合作生态能力。 1. 增长导向的整合传播策略：以下载/激活/核心功能使用为牵引指标，制定东南亚&拉美市场的阶段性传播策略与季度/项目计划。 完成各国家/地区媒介市场专项调研（平台格局、用户媒介习惯、内容风格、节日热点、竞品打法），输出可执行策略与预算分配建议。 2. 本地化内容与活动策划落地：深入理解国际图产品功能与场景（导航、通勤、旅行、本地生活等），提炼可传播的“卖点/故事/场景”，形成内容框架与创意资产库。 结合当地文化语境策划高转化活动（例如节日/出行季/城市热点/路线主题等），落地短视频、图文、话题挑战、UGC征集等内容，形成声量与转化闭环。 3. 新媒体运营：负责本地社媒矩阵规划与日常运营策略（内容栏目、发布节奏、互动机制、舆情协同），搭建并迭代私域增长玩法（如 WhatsApp/LINE 社群、导流链路、内容分发机制），提升激活与留存。 4. 三方生态能力搭建：负责KOL/媒体/Agency生态搭建与管理，建立投放/内容/达人合作的评估体系（曝光、互动、CTR、CVR、CPA、激活率、留存、功能使用等），形成可复用的案例与SOP。对相关合作的规模指标以及钱效指标负责。
一、用户全生命周期策略制定与执行设计并持续优化高端会员的用户分层体系、生命周期管理路径（新客激活—忠诚提升—沉睡召回等）明确各阶段用户的关键动作及运营策略，制定KPI及SOP设计“高端会员身份进阶计划”，通过 稀缺权益解锁机制、积分成长体系、专属成就系统，强化用户价值感知与身份认同，提升会员生命周期价值（LTV）二、跨渠道用户触达与私域布局制定整合私域、公域、站内外的用户沟通策略搭建企业微信等私域团队的运营策略，包括内容日历、话术模板、精细化标签分群机制推动线上线下渠道联动（如客服推荐、活动引导、权益教育等）三、数据驱动的精细化运营与技术创新搭建用户标签体系，与数据团队协作建立用户画像、偏好预测模型。搭建 用户360°标签体系（消费力、旅行偏好、社交影响力），结合AI预测模型实现 动态分群运营（如“极光爱好者”“商务差旅领袖”）推动“数据驱动运营”文化，开展A/B测试、漏斗分析等，优化用户触达策略（如KOL内容投放、邀请制裂变），提升转化与留存探索科技赋能体验（如AI旅行管家、区块链积分系统），实现用户需求的 “秒级响应” 与个性化服务渗透定期输出用户运营报告，支持战略制定四、品牌化运营与市场推广协同市场与品牌团队，推动高端会员的品牌资产打造与外部推广策略；策划与执行“高端会员”专属品牌活动，如高端论坛、品鉴沙龙、生活方式类跨界联名推动品牌合作（奢侈品牌、艺术展、豪车、名表等）增强黑钻会员的文化圈层认同感策划品牌内容传播（品牌纪录片、会员故事、口碑UGC运营），提升外部影响力五、用户体验提升与口碑运营与产品、客服、UX等团队协作，梳理用户旅程痛点并推动优化。设计高净值用户的“惊喜交付”机制（如纪念日、消费节点惊喜等）。搭建“高端会员口碑传播机制”，如精英用户共创、会员故事推广、推荐奖励等。六、团队建设与流程管理领导用户运营团队（含增长、私域、数据、体验模块），制定OKR及资源分配策略，确保项目高效落地联动技术、客服、产品团队，优化全旅程体验断点（如权益兑换卡顿、管家响应延迟），推动行中NPS峰值 ≥90分
1. 深入了解流量市场，研究公域平台的玩法，整合小红书、公众号、视频号等新媒体渠道的公域资源，提升用户活跃度和转化率； 2. 制定并执行用户增长策略，利用各种线上营销渠道，如付费广告、社交媒体营销等，以获取新用户带来官网、app等端口用户增长。 3. 挖掘流量的用户分层特征，实现用户活跃&留存及成长策略落地，并建立sop和资源赋能体系。 4. 数据导向，对各环节运营数据进行全链路监控，复盘分析，提出并落地数据提升优化方案，持续优化ROI。 5. 熟练掌握腾讯系、头条系、粉丝通、百度系、千川直播等广告优化投放，善于总结，并提炼出可输出的方法论。熟悉公司业务，深挖产品，善于根据产品特性做投放策略并落地执行。熟悉掌握教育赛道可优先考虑。 6. 具有中台化思维，搭建私域转化链路，提升不同场景下的触达、留存、促活的人群策略有效性。 7. 跨部门协作，与产研等部门紧密配合，推动私域功能迭代、工具升级及数据打通，提升私域运营效能 8. 时刻关注行业前沿信息，善于挖掘并分析同行竞品的广告投放内容和投放策略。