阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-东南亚跨境全链路运营-物流部

高级物流运营管理经理 1、负责淘海外&AE日常全链路运营(时效、运营kpi、体验优化改善）、CP管理、商务侧对接； 2、物流能力建设、解决方案设计，业务规模、市场分析增长推进，包括用户侧的物流服务体验和心智建设； 3、了解行业信息，主动分析业务问题和机会，及时调整业务策略； 4、日常项目管理，协调业务资源，推进业务策略落地，包括产技资源、物流CP资源等。

作为跨境物流业务风控角色，重点投入在禁限运政策体系的优化与落地，确保公司在全球复杂监管环境下的合规运营与风险可控。需深度理解中国及各国（如欧美、东南亚、中东等）对跨境寄递物品的法律法规，打通从政策制定、系统策略部署到一线执行、异常处置的全链路闭环，平衡合规安全与客户体验，支撑业务健康增长。 主要职责： 1、政策研究与标准制定：持续追踪并解读中国海关、邮政局、民航局及目的国（如FDA、CPSC、EU REACH等）关于禁限运物品的法规、贸易制裁清单及行业动态；主导制定并迭代公司级跨境禁限运标准及配套操作指引，确保内部标准严于或等于监管底线。 2、策略落地与链路治理：牵头设计并推动禁限运管控策略在“首公里安检—中台规则引擎—末端拦截”全链路的系统化落地；联动中台技术团队，将禁限运规则转化为可执行的系统策略（如下单拦截、面单标识、路由阻断等），确保策略精准触达；优化首公里安检执行标准，推动安检设备、人工判图、抽检机制与风控策略对齐。 3、异常处置与规则闭环：设计并完善禁限运违规事件的分级处置机制（如警告、限流、暂停合作、罚款等），优化商家处罚规则与申诉流程；推动违规案例复盘，识别流程漏洞，驱动产品、运营、客服等环节改进，形成“监测-处置-优化”闭环。 4、跨团队协同与效能提升：与产品、技术、客服、销售等团队紧密协作，解决客户侧合规咨询与投诉；监控关键指标，定期输出分析报告并推动优化；参与跨境新产品/新线路的风险评估，前置嵌入禁限运管控方案。

1、负责跨境关务能力搭建，跟踪全球重点市场（如欧盟、美国、亚太、拉美）的关税政策，制定目的国清关解决方案，确保全链路合规； 2、负责日常订单清关管理，保障业务稳定运营；协同物流、采购、法务团队，制定清关SOP、优化服务商资源，提升通关效率； 3、负责关税计税与成本优化，提供跨境平台场景下系统计税能力，并深挖关税豁免、转移定价等节税方案； 4、负责目的国清关产品搭建，联合产技完成清关链路、监测指标、功能模块迭代升级；

一、岗位核心定位 聚焦9610跨境电商快速清关核心业务，负责出口关务运营层面的方案落地、流程优化与全链路质量管控，保障出口关务运营高效合规、数据精准无误，解决运营环节的关务卡点，支撑跨境出口业务稳定运转。 二、岗位职责 1. 9610出口关务运营方案落地与优化 精通9610跨境电商快速清关模式，负责出口关务运营解决方案的落地执行，梳理运营全流程节点，针对日常清关、订单申报、单证审核等运营场景优化流程，制定可落地的运营操作规范，提升清关效率与运营流畅度；结合海外、如东南亚、欧洲等核心出口市场运营需求，适配不同品类关务运营要求，调整优化运营方案，解决运营中的实际问题。 2. 关务运营全流程质量管控 建立出口关务运营质量管控标准与核查机制，负责9610清关全流程的质量监督，包括单证合规性、申报准确性、流程规范性审核，杜绝运营违规风险；定期排查关务运营环节的质量漏洞与风险点，制定整改措施并跟进闭环，保障关务运营零重大差错、合规零风险。 3. 关务运营数据质量管控与分析 负责出口关务运营相关数据的全流程质量把控，涵盖订单申报数据、清关数据、物流对接数据、核销数据等，建立数据校验规则与异常预警机制，确保数据完整、准确、可追溯；定期统计关务运营数据、质量达标数据，输出数据报表与运营分析报告，为运营效率提升、方案优化提供数据支撑。 4. 跨部门协同与运营支持 协同跨境电商运营、物流、业务等部门，对接日常关务运营需求，同步运营规范与质量要求，解决跨部门协同中的关务运营问题；配合团队完成9610快速清关运营保障，应对业务旺季、政策变动等特殊场景的运营压力，保障清关运营不间断；及时学习最新出口关务政策，同步更新运营方案与管控要求，确保运营工作贴合监管政策。