阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-用户运营(拉美新兴国家)-杭州
任职要求
1、3年以上用户运营经验,对用户运营及用户增长有深刻理解,熟悉平台消费者运营体系,同时具备产品、运营和数据分析的复合型工作能力; 2、对数据敏感,具有较强的数据分析能力和…
工作职责
1. 熟悉海外消费者购物特性及国内外电商常用营销/促销玩法,围绕本地化消费者心智,协同大促/支付/用增/社交/导购等多个垂直领域,制定大促期间促销玩法和主题营销玩法的策略制定和落地; 2. 了解跨境/本地商家经营诉求和促销心理,从营销场景对买家的心智和对卖家的价值及平台效率角度出发,横向推进营销产品的落地及实施,沉淀不同国家形态下的营销产品解决方案; 3. 根据平台/国家特征用户分层进行用户权益方案制定,通过平台营销玩法完成平台用户规模增长目标;并通过数据分析和市场调研等,围绕业务的阶段性目标提出有效解决方案,提升用户活跃及粘性规模沉淀方法论;
1、通过对拉美市场(智利/哥伦比亚/阿根廷/秘鲁等)的研究,策划并搭建海外联盟渠道生态,制定美洲联盟流量运营计划,为渠道商提供优秀的合作支持,构建海外联盟渠道生态。 2、了解各种生态玩家的流量类型、流量玩法的趋势,包括但不限于社交社群类、导购比价、入口型媒体、Network;了解各个竞争对手的流量策略和玩法,维护流量渠道之间的日常关系发展,带来各类型渠道流量和销售额增长。 3、基于海外目标市场的用户定位,根据不同渠道的偏好,为渠道提供CPS佣金和媒体购买支持和指导,通过联动产品、营销、商家选品等方式推动流量渠道的合作,对流量、用户数负责; 4、与商家团队密切合作,开展大促销活动,对美洲本地行业产品趋势洞察和分析,输出优质货品(商品库、商家、权益)。 5、收集当地市场和本地渠道反馈,为渠道提供个性化、专业化的业务合作方案和收益ROI提升方案
1. 用户需求:理解拉美市场(智利/哥伦比亚/阿根廷/秘鲁)等国家的零售市场以及跨境电商业务机会,有对当地市场及用户需求的独特见解; 2. 品类规划:基于市场需求、行业趋势和产地供给优势,产出合理的销售计划及品类规划,并制定供应商需求画像及招商策略; 3. 本地招商:联动行业/行业协会/本地生态服务商等内外部合作方,负责本地商家拓展运营及关系维护,建立良好的客情关系和长期合作; 4. 本地化服务:深度挖掘本地商家的生产、销售、供应链、VAT等服务需求,制定客户服务方案,提供高效的本地化服务和指导; 5. 商品运营:负责商品的运营工作,在用户的视角下,制定和执行单品上线后的运营策略,提升商品流量、转化率、销售、搜索排名等关键指标;
1、 根据拉美市场(智利/哥伦比亚/阿根廷/秘鲁)等国家的用户消费习惯,制定针对性的本地营销策略和打法; 协同团队,组织、策划重要的本地化营销节点,具备全域营销视角及能力; 2、有比较系统的用户运营思路,组织国家站前台频道运营,通过用户的分析组织匹配的供给以及前台导购玩法,提升国家站频道的用户活跃度和渗透; 3、从外部的品牌传播、社交媒体推广,到内部的行业资源、商家资源、货品售卖,进行全局的把控和有效的整合; 4、有项目总结和沉淀能力,优化营销活动的落地流程,利用产品化思维提高项目执行效率。