阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-消费者服务和体验-社交媒体服务
任职要求
1、本科或本科以上学历，3年以上舆情监测及高危机制运营经验，英语专口语流利，可作为工作语言，具备同等水平熟悉多语言（如西班牙语/法语/德语等）优先
2、服务初心：对服务岗位有较强的认同感，具备一定谈…工作职责
海外舆情运营 1. 全球舆情监测体系搭建：熟练使用舆情监测工具（如Brandwatch、Meltwater），结合服务团队的业务侧重点，设计多语言关键词库（含俚语、变体词），配置并完善自动化监测工具能力，实时监控品牌/产品相关讨论，输出舆情分析报告 2. 数据分析与预警能力：擅长通过Sentiment Analysis（情感分析）、话题聚类、传播路径追踪定位风险源头，制定量化预警指标确保风险第一时间发现 3. 危机管理与协作能力：具备风险敏感度，可识别潜在危机（如用户集体投诉、KOL负面评测），搭建基于风险等级的分层服务机制和响应复盘，确保各级客诉响应处置SLA达成，沉淀场景化可复用流程，推动卡点问题的源头优化
作为Trip.com榜单项目的产品经理，您将负责榜单产品从概念到实施的全过程。您将与跨部门团队合作，确保榜单产品的准确性、可靠性和用户体验。通过深入了解用户需求和市场趋势，您将推动产品创新和持续改进，以确保榜单产品的竞争力。 1）进行海外市场调研，了解不同国家和地区用户的旅游偏好和消费行为。分析竞争对手的内容策略，识别市场机会和挑战。 2）根据市场与行业调研结果，策划具有吸引力和差异化的榜单内容，涵盖热门旅游目的地、特色体验、酒店推荐等。协调内容团队和外部合作伙伴，确保内容制作的高质量和多样性。 3）制定并执行面向海外用户的PGC内容传播和推广策略，提升榜单内容的曝光率和用户互动。利用SEO、社交媒体、邮件营销等手段，优化内容的搜索排名和分享率。 4）监控和分析内容的表现数据，评估用户反馈和行为，持续优化内容策略。定期总结PGC内容效果，提出改进建议和行动计划。 5）与产品、技术、市场和运营团队紧密合作，确保内容策略与整体业务目标一致。推动内部资源整合，提升内容产品的用户体验和服务质量。
1、从0到1参与完整的AI产品搭建，与互联网行业、咨询行业经验丰富的前辈大牛们共事，与来自各大名校的小伙伴共同成长； 2、能拥有平台业务广度和深度，深度理解内容行业特点，基于推荐算法、内容策略、行业需求等优化内容范式及AI生产能力； 3、从消费者体验出发，总结和分析产品及服务链路中的问题，提出建设性的建议并推动落地； 4、表现优秀者有转正机会。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：国际电商是根植于多样、个性的直播和短视频的内容电商业务，致力于用互动式的趣味购物体验丰富生活，使全球商贸高效而触手可得。国际化电商业务团队希望让用户拥有个性、灵活、高效的消费体验，也希望以适用各种场景的稳定服务辅助商家更好的销售物美价廉的商品，让美好生活触手可得。 1、协助设计各种商家相关的视觉物料，包括平台内推广素材、邮件模板、运营单页、社交媒体图等线上素材； 2、参与构建和维护B端视觉设计体系，包括图标、插图以及相关的UI组件设计； 3、与产品设计师以及产品经理合作，参与实际项目流程，支持关键运营场景下的视觉落地，如任务激励、排行榜、活动专题等页面的UI设计。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：国际电商是根植于多样、个性的直播和短视频的内容电商业务，致力于用互动式的趣味购物体验丰富生活，使全球商贸高效而触手可得。国际化电商业务团队希望让用户拥有个性、灵活、高效的消费体验，也希望以适用各种场景的稳定服务辅助商家更好的销售物美价廉的商品，让美好生活触手可得。 1、支持中心项目推动平台增长，实现多个目标，包括但不限于活动、联盟、内容场景、商城模块； 2、资源管理、市场调研和其他运营工作； 3、跨团队协作，协调相关跨职能团队资源，确保项目的顺利推进；与后端支持团队沟通，不断优化基础设施建设； 4、根据需要对项目绩效指标进行跟踪，能够识别并提出负责项目的改进计划。