阿里巴巴客户智能运营
任职要求
【必备项】
1、本科以上学历，有大型互联网产品及用户运营实习经验优先；
2、对数据敏感，善于通过数据发现问题或机会，可独立思考运营方案、并解决问题；
3、能多方协同资源，实现多方共赢；
4、擅长透过现象看本质，能够从纷繁复杂的…工作职责
在AI大爆炸时代，探索将AI应用在跨境电商商家的服务能力上，帮助商家在选品、运营、经营等维度提效降本，助力数十万B类外贸商家跨境出海： 1、深度了解跨境电商商家从「商品到流量到成交」全链路的经营链路，并且根据平台的规则、行业知识等建设指导商家更高效经营的线上服务能力； 2、通过AI外呼能力建设，支撑平台基础服务客户的需求和可标准化的进阶型服务需求； 3、与销售团队充分配合，从销售团队作业提效出发，更好的帮助销售团队降低基础服务精力投入的同时保障客户服务效率
1.负责数坊智能化架构升级，包括洞察及权益投放能力建设; 2.负责和各事业部、场运营沟通业务策略，扩展业务增长点，提升权益营销效果; 3.数坊商家版能力升级，为商家提供更丰富策略玩法，卷动商家更多优质资源供给，助力商家业绩增长;
-负责百度云CDN&边缘计算平台的资源交付、容量管理及大规模分布式集群的架构设计工作，构建行业领先的资源平台 -负责百度云CDN&边缘计算自动化运维平台发布实践、实现CI/CD全流程管控，打造智能化运维平台提升效率及产品服务稳定性 -负责百度云CDN&边缘计算业务运营、指标体系建设 -负责百度云CDN&边缘计算大客户解决方案落地及质量调优工作
1. 负责大数据基础架构平台（如Hadoop、YARN、Hive、Spark、Presto等）及各类中间件的运维工作，确保数据平台服务的稳定性与高可用性； 2. 承担大数据环境的组件升级、资源规划、服务监控等持续运营与规划任务，优化系统性能，提升运维效率； 3. 参与自动化运维系统及平台的建设，推动运维流程的自动化与智能化，减少人工干预，提高运维质量； 4. 解决平台技术难题，对突发问题快速响应并解决，确保业务连续性和数据安全； 5. 优化部门运维流程，提升整体运维效率，确保团队能够高效协作，共同达成业务目标。
岗位职责 1.负责企业微信服务营销系统的研发与迭代，设计并输出高效、安全可靠的系统架构方案，确保企业级应用的稳定性、可扩展性和安全性； 2.负责客委会跨BG相关业务系统架构建设，设计并输出符合行业规范的租户管理系统架构方案，确保跨部门协同和业务流程高效运行； 3.深入研究企业微信服务营销领域的新技术与新方法，紧密配合研发团队优化系统性能，提升用户体验和效率； 4.建立并完善技术风险管理体系，实现问题前置识别与解决方案，降低系统故障发生率，并确保快速响应能力； 5.基于团队战略规划需求，拆解业务目标，并制定详细实施方案，协同相关团队完成资源整合与技术落地； 6.负责团队日常运营与人才培养，识别关键技术方向，制定目标拆解计划并实施复盘机制，促进团队成员专业能力提升。